加拿大进出口外贸货在仓库放了一年了,客户说处理就他退定金。。还理他吗?



加拿大外贸

去年9月做好的一批货,当时客户说他海关有些问题在解决,要晚点出货,中间催过很多次,到12月份给他发了封正式邮件说,12月31日前不安排付款发货的话,就自行处理货物,定金不退。
邮件客户没有回,只在聊天软件上说这个货他是要的,不能卖给别人,如果卖给别人的话要退定金给他。
因为这个货是定制品牌,包装上印有客户的信息,规格型号也不是热销款,不是那么好转卖,一直也没有找到合适的新买家。到2月份的时候,客户说他要发货,当时工厂都还没有开工,包括银行,船公司,货代等都在封闭中,当时跟客户说一旦解封就通知他发货。到3月份解封以后联系客户出货,客户说他国家那边开始封闭了,中间又问他很多次还要不要,要的话先把钱打过来,货可以等他解封后再发。他那边一直也没有给消息,只说在封闭中。到9月份客户那边终于解封了,他现在又开始说只想先发一部分货,而且要求先发货,见提单付款。甚至还想在价格上打个折给他。都不知道他哪里来的底气提出这些要求。还口口声声说他想解决问题,是我们不同意他的方案。听他说的让人气不打一处来!我就故意跟他说,货已经找到买家了,下周就来提货,我们自行打折处理掉,你的定金不退。他就开始说要来中国起诉我们之类的!我就给他算了一笔账,一年的仓储费给他算了大几万块钱,把他定金算完了还倒欠我们的。。 他就开始说不接受,说疫情这个问题不是他的问题,是不可抗力等等,说没有见过我们这样的供应商。我对他本来还抱着希望等解封了他会马上安排付款发货,但是现在觉得谈不下去。只想断绝他要定金回去的念头,然后就一门心思找个新买家把货处理掉。
我的问题是,不管客户同不同意,我单方面通知他货物自行处理,定金不退是不是可行的?先不说以后他会不会来中国起诉,即使真的来了,从法律角度讲他有理由要回定金吗?


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:L 做外贸都做傻了,这种垃圾客户,没有任何理由啊,他违反合同在先,你不起诉他,问他要仓储费,就不错了,你还怕他找你要定金,挺有意思i

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他来中国???
要好几年后了吧。来了隔离他14天,自费。

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有没有合同约定期限?正常来说你自行处理,不退定金完全是可行的
1.客户即时来要求退定金,扣除你的仓储费,这些也剩下不多了,而且客户来中国起诉,我们这边也不一定鸟他
花费也不少,
2.相比之下我倒是担心,客户那边如果起诉你诈骗倒是麻烦一点,那你收款的账户就可能面临被冻的风险,所以你得把证据保留起来

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合同上有交货期限没? 超过了,自然你就可以随时处理货物,无需退还预付款。 我之前也碰到过一个外国客户,超期不让发货,我们很快把货物处理给别的买家,定金自然不退, 他也说要到中国来投诉,客户自知违约,何来的投诉, 最后不了了之.

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当时合同上面没有写相关的条款,如果有写就不用这么纠结了。。 长记性了,以后合同都加上一段时间不发货就收仓储费,达到一定时间就自行处理,定金不退。
现在客户就在扯说疫情是不可抗力,说他没有违约合同。我好想直接把他拉黑算了,扯来扯去也没解决问题真没意思,天天扯。

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记得保存好你跟客户的所有沟通记录,邮件记录等。

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关注你的问题,我们公司有一批货也正在面临这样的问题

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最后给时间给客人,时间到处理掉。

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如果以后不打算再合作了,肯定自行处理了,客户想打官司就让他打,还怕他?

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看你合同有没有约定客户推迟收货或者付款的处罚条款。如果有,那么按照那个来。
如果没有,直接跟客户说堆存费多少。让他自己考虑。

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