加拿大外贸
有一个订单，客户已经付款，之前确认订单的时候仓库说有货，但是现在要发货了，仓库说没有库存了，而且工厂那边以后也不会再生产了，因为模具找不到了，要怎么和客户解释？急求！！评论
总不至于一件都找不着吧，找一件出来，跟客户说出货前检查了下货物哪里哪里有问题，如果没有问题，就造出一个问题来。然后说达不到你们的出货标准。只能取消订单。
挨一顿骂是肯定的，但有个正当理由，能挨骂少些。
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主要这个订单里面有很多项产品，就缺了其中的一项。之前是合作的厂家和我说这款产品有库存，结果现在要出货了他们和我说这款产品现在不做了，简直……都不知道怎么和客户解释
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1. 在市场上找找能不能找到同款产品
2. 跟客户说明情况，款已付，能不能把换成别的等价的产品替代
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谢谢，市场上找了很多厂家，都说年份太老模具没有了，现在打算采取第二种方法
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很正常的事情，还只是其中一款，和客户说明一下，就说模具一直在维修，目前确认已经无法修复了。
库存的经检测都给报废了。
楼上不大懂需要模具做的产品大都是定制的，没办法找替代，要不还做模具干啥。
正常取消订单，你们退款，或作为下次货款。客户能理解的，别担心。
[ 本帖最后由 龙城抄手 于 2020-9-21 10:31 编辑 ]
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可以找一下所有B2B网站的产品，之前一个朋友说外贸的平台，几年5月份以前几乎都是国内的买家下单，所以这条路我觉得还是可行的。
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贵公司需要一个crm ，作为业务，你也可以从中获得教训，下次类似订单，仔细一些确认一下
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有什么在我大中国是找不到的哦
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既然查有库存， 当时就要在ERP中将所需库存LOCK住。
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找个同类的产品替代他，质量更好的，不就行了
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我们大家总说淘宝是万能的，什么都可以买到，这不，以色列总理也来蹭这个热度了，他问马云说，淘宝能够买到导弹吗，这是马云首先非常严肃的回答说，买卖导弹是犯法的，淘宝上不卖犯法的东西，其后他又画风一转，说道，不过所有制造导弹的零件淘宝上都有。
你也不妨去淘宝淘淘或闲鱼上去找找看。。。
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那就找别的生产工厂，真找不到再跟客人解释。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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