加拿大进出口外贸客户反馈材质不对



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8月份发客户一批货,材质904L的,有材质单。但现在客户发来检测报告,说材质是316的。
怎么办?

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到底是什么材质你作为供应商自己心里没点数么

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估计你买货的工厂觉得316跟904的性能差不是很远,所以以次充好吧。

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你需要先确定你发的到底是哪种材质的吧

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你自己再检测一下,验证下真伪

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把客户反馈的问题,反馈给工厂,让工厂给一个详细的说明,先弄清楚到底是不是你们这边把材质弄错了,如果真是你们弄错了,还是要给客户一个交代的,共同商讨一个解决方案
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