加拿大进出口外贸广东联宇物流店大欺客



加拿大外贸

我是一个日亚卖家,由于日本疫情复发,我的一个防疫产品(非口罩,非敏感品)销量很好,8月5号,我补了一批货交给广东联宇物流有限公司,用了他们公司的新干线日本专线,承诺7天左右妥投,但是实际发了40天,在9月15日才把我的货送到亚马逊日本仓,跟承诺的时效比延误了近5倍时间,由于9月后日本疫情已经得到控制,这批货物全部滞销,只能亏本清仓。直接货值损失6560元,运费8398元,利润损失25920元。目前流量暴跌,排名也从30名左右掉到了几百名以外,一个星期了广告只花出去了10000日元,出了10个库存。
同时,因为亚马逊平台限制了补货数量,在这批货到达之前,我没办法再发新的库存,导致产品断货25天,参考断货前的销量,间接损失4万以上,即使流量下滑,我砍去一半的销量,间接损失也有2万以上。且现在因为亚马逊的仓储新政策,马上要给亚马逊交超仓费。
联宇公司呢,他们延误了几十天,给的赔偿就是每公斤运费少收4块的运费,每次谈补偿都是说这是不可控因素,几十条柜子被逆算,他们也不想这样。我同期用别的货代发的货被逆算也是一个星期就出来了,为什么你们会几十条柜子被扣住?我一没低申报,二没发敏感货,我辛辛苦苦做事,凭什么最后是我来承担损失?还跟我说什么:做电商就有风险,这个你自己也应该清楚。我就不明白了,为什么每次风险都是卖家来承受,做服务的不管服务再差,给卖家造成再多损失,收的钱都一点没少?在我说要起诉他们的时候,还暗示自己公司有法务团队,我告不赢。我已经在准备起诉资料了,如果法院判我活该,那我认栽,再踏马不碰电商了
给大家做个参考吧,和货代合作之前一定要先谈售后!!没有售后说的再好都不要合作,不然出了事,当初你选择他们的原因,例如公司大,实力雄厚,反而会成为你维权难的阻碍。
后续会把处理过程贴上来,希望给小卖们做个参考,省的再被人店大欺客了

[ 本帖最后由 13266699701 于 2020-9-26 18:02 编辑 ]

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这个过分了

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其实,防疫物资走双清派送的方式延误,是正常的事情,因此我们今年防疫物资都是只做到港不做到门。
但很多货代为了揽活在收货的时候胡乱保证,不说提前做好预警,问他有没有风险就一口一个“很稳”“走了很久了,没出过问题”
也从来不会在走货前跟你谈延迟跟丢货如何赔付的问题。
这就非常容易造成纠纷了。

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我发的不是敏感的防疫产品,是纯塑料的挡板,不属于管控或者容易被审查的东西

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楼主没有及时 止损补货,放任货代公司。当然 了货代公司也是存在 很严重问题的。我是支持楼主控告这种 货代公司的 ,出问题 没个好解决方案 一味甩锅,态度 不端。

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没有出国就出问题,就可以找货代公司索赔,但是出国后,所有的情况超过了货代公司的控制范围,你找他索赔,那他找船务公司索赔,然后船务公司找日本海关索赔?货运都是保证不了时效,还有目的港的清关问题的,希望后续更新结果罗。

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期待楼主的后续更新0 0

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其实和大小公司没什么关系,主要看对接人的人品,再好的公司碰个小人业务你也难受。

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怎么会跟大小公司没关系,员工的做法都是公司的理念的呈现
很多大公司也不在乎小客户,但不意味着可以为所欲为

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不是你的货有问题,也有可能是因为同一个柜子里面,其他货出了问题,连累到你的货了吧。感觉负责任的业务员都很难接到这些货,因为他们都实话实说,客户都被哪些忽悠人的人忽悠走了。

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走特殊渠道,建议赔款说在前,一般是丑话说在前。不然出现问题就是扯皮的情况。发生这种事估计大家都不想,他们可能也是渠道突然出了问题。但选择一个长期合作伙伴只要还是看出现事情时候的处理态度和方法。

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有运输合同吗?

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一分一分货,不敢乱开口做保证,接货时只能把自己所知道的情况跟客说清楚明白,让客户知道当前存在的风险及把控,提供散货港到港服务,需要代理清关服务的就另外说明情况。

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现在的货代都差不多的,服务与质量这些感觉还是跟收费有关   有些是会接你的货物时候  你给的价格 人家做不到 就只有“降维”处理了   这样就容易产生问题了

[ 本帖最后由 me2009china 于 2020-9-28 10:51 编辑 ]

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是危也是机,给自己提个醒
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