加拿大外贸
这一单，确切的说是跟这个客户的合作并不是发生在2018年，甚至我们合作结束也不是在今年。但看到题目，想到这些年做外贸的经历，这个客户确实给我留下了很深的印象，包括从最开始的开发，中期的合作，到后期的分手，这中间可聊的话题很多。我手里的客户，大部分都是google开发出来的，2010年前后在学了很多开发客户的技巧，着实帮了当时还是外贸新人的我的大忙。这个是不是有点暴露年龄了。。。
我今天说的客户，也是我从google找出来的。由于产品性质，我们一般找国外的贸易公司下手，我说的这个客户，是我们行业内一家欧洲比较大的分销商，产品比较多，我详细了解过这家公司，我们的产品很对口，所以我用了各种手段找邮箱，发邮件。
刚开始发了半年，没有一点反应，不过我也不是轻易放弃的人。
后来有一次在一个行业网站看到有联系方式，我发了封邮件过去，收件人转给了相关负责人，然后我收到了回复。
客户一上来就相当牛气的给了一个很大的量，让我们报价。当然，以他们公司的实力，如果全从我们这采购，这个量也不算吹牛。我们详细介绍了我们产品的规格，选了两款产品报了价格，并且寄了样品。
样品收到后，客户很快回复，初步检测结果很不错，最后客户说从市场角度来看，这种产品价格不可能高于5个美金，否则没有市场，为什么你们其中一款价格高于5美金。客户邮件写的很长，最后看似顺便的提出了这个问题，但我们知道客户看中了这款产品，我们暂时定为产品A吧。因为产品A是我们的主打产品，我们对这款产品理解的比较透彻，包括跟目前市场上同类产品比，A的优缺点在哪里，卖点在哪里。跟客户目前用的产品相比，A的性价比高的不是一点半点。
我们也回了客户一封长长的邮件，明确告诉客户，我们这款产品跟目前市场上韩国日本的产品（其中包含客户在用的产品）比优点在哪里，5美金的价格并不高，并且这个高于5美金的价格还是基于你给的数量的报价。言外之意，如果你是吹牛，一年从我这买不了这么多量，我还是要涨价滴。
过了两天，客户公司的Boss回了封邮件，邮件是半夜收到的，看到后我直接失眠了，原谅我当时做为一个菜鸟的不淡定。Boss回的邮件很有诚意，PPT介绍了公司的实力以及公司的产品，并表达了合作愿望。
至此，最开始的开发阶段算是结束了。
评论
后续呢？咋么就结束了……
评论
占位，等待下一part， 谢谢分享
评论
嗯？
评论
占座等更新
评论
我公司是专业生产，U盘，蓝牙音箱，移动电源，防盗摄像头遮挡盖，手机补光灯等电子数码产品
公司名：深圳华科创科技有限公司
地址：深圳宝安西乡后瑞第三工业C栋4楼
谭凤英 13417476955 威信 406075549
欢迎来厂参观
评论
坐等更新，希望学习一下经验
评论
等待更新，感谢分享
评论
等ing
评论
今天事情多，现在我们接着说~
开发好之后，接来下就是合作，这中间没什么，我们公司的原则，是我们的问题，我们承认，找出原因，提供解决方法，以及以后如何改正，所以合作还算顺利。
能开发出这个客户，从我个人来说真的很开心，虽然前期开发时间长，但是我一直盯着这个客户，因为我知道如果他们看到我们的产品肯定会感兴趣，而且我知道他们量大，在行业里算是比较大的贸易公司了，跟很多终端客户有很强的合作关系。以我们公司的实力，打进终端客户是不大可能的，这不是妄自菲薄，而是客观现实，所以我都是盯着他们这样的贸易公司。
我重点想说一说这个客户是怎么做死的。
变故发生在合作两年以后，最开始回复我邮件的负责市场的主管以及Boss都离开了这家公司。这是突发事件，客户的公司也乱了一阵子，至于离开原因，无非是利益问题。
有一点要交代下，这家公司虽然是欧洲的，但是后来被日本的一家大公司收购了。收购之后，人事并无太大变动，就在我们开始合作两年左右的时候，日本那边开始干预公司管理，后来公司Boss离开了，市场主管是跟着Boss来的这家公司，也跟着走了。我说的Boss，确切说是CEO。
后来的后来，我们听客户公司其他人说，当时他们正在找类似产品，因为他们在用的产品质量以及供应都出现问题，碰到我们的产品他们其实是相当兴奋的，所以连Boss都惊动了。
但是兴奋的Boss走了，新接手的CEO估计也是焦头烂额，中间又换过两波，后来干脆日本总部那边直接派人过来上任。但每一任都没有对我们的产品太上心，从后来客户提供的报告上看，推广进度确实很慢。
产品就这样慢慢的做着，转机出现在一个大的终端客户翻了我们的牌子，客户这时开始重新对我们产品上心，来了工厂两次，但沟通都不算太顺畅，中间客户那边还是时不时的人事变动，对接的人时常变。因为日本总部那边派了人过去，有负责跟我们对接的，中间打过几次电话，态度很傲慢。但好歹终端客户看上我们的产品了，寄样，检测，验厂一步一步来。
最后那一根稻草，是一份检测报告，客户找第三方检测，检测出我们的产品里面含有杂质，他们不能接受。这其实是一项非常苛刻的检测，放眼整个行业就没有这样检测的。
但我们的产品里确实有杂质，虽然量很小很小。这时候就出现扯皮的情况了，如果愣说我们的产品不合格，产品里确实有杂质。如果说合格，我们的指标里没有这一项，我们供货按照双方拟定的指标来的，而且发货前客户都要来验货的，他们同意了我们才发的。
我们也解释了原因，也提供了解决方案。但这次客户不买账了，CEO直接甩了份鉴定出来，告诉我们需要赔偿多少金额，当然这个金额也是相当可观的，不单是货值。
我们最后提出分次补发，一个订单一半数量算是弥补，客户付一半的款。但是CEO相当牛气，理都不理。后来我们试着联系客户，一直没有得到过回复。
至此，这个客户算是被做死了。
我们后来分析过，如果当时给了客户要的赔偿数额，合作是否能继续，分析结果是综合当时的沟通情况，基本不会再继续。更何况，我们公司也负担不起那笔巨额赔偿。所以我们提出分次补发，想把合作继续下去，但无奈客户彻底不理我们了。
丢掉这个客户我真是觉得很可惜，因为前期开发投入了很大精力，而且客户的量也不错，合作顺利的话，对我们的产品，对我们的公司都是一次提升。
归根到底，丢掉这个客户还是产品问题，如果产品质量过硬，连那一点点杂质都没有，客户也没什么可挑剔的。
在这里，我还想说一说工厂的问题，我们是贸易公司，合作的工厂配合度还算可以，毕竟我们磨合了十来年了。
但是还是有一些问题，比如对质量不够重视，至少没有达到我们要求的重视，货出厂前我们自己都要检，不合格的就重做不发，工厂也接受，所以我说工厂配合度还可以。但是质量标准都是定好的，为什么工厂自己不提前检测好，做好。甚至有些第三方的检测，都是我们自己去做，工厂自己根本不做。
还有寄样的问题，每次都说寄完样把单号给我，但几乎每次我都得再问工厂要，有时甚至需要再要几次才能给我。
大货生产过程中要检测数据，也是要催几次才有，搞得我现在都觉得自己啰嗦，什么事都要说好几遍，我也不想的呀。。
评论
我感觉其中有很客观因素，也不是个人全部能控制，坚持住，祝2019好运
评论
丢掉这个客户确实有很多客观因素，客户公司人事变动，日本高层的傲慢不配合等等，越是这种客观因素多的越是让人觉得无力，但也算是努力过了。。总之，2019大家都好运吧~
评论
看了觉得这个客户做S，其实也好，客人那边变动这么频繁，对你们其实也不利的。
评论
变动怎么大跟进确实难
评论
做外贸时间长了，总会遇到好和不好的客户。我觉得 积累到一定程度的时候可以适当做一些选择，取精去糟。对外贸的信心也会逐渐提升，主要还是心态要放得开
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
·中文新闻 悉尼铁路工会纠纷：避免火车混乱的协议细节浮出水面
·中文新闻 为什么比尔·肖顿体现了澳大利亚政治最好和最坏的一面