加拿大进出口外贸对于瞒报谎报的真的不知道该说什么



加拿大外贸

如题,今天发货装柜的一个客户的货被海关查出有电子烟的烟嘴,这个客户我跟了半个月了,之前问过他用途,说是日常家用普通产品,也有给过我产品图片,是一款金属玻璃管,
海关查出烟嘴并给我拍了照片,然后我应海关要求询问客户是否是烟嘴类产品,如果不是请他提供证明,然后这个客户开始跟我扯东扯西,一直不正面回答,还说他以前走的货代都没有质疑过他们的产品,就我一个质疑了
我回答说,这是为您的货物安全着想,毕竟清关查到可就不仅需要加附加费这么简单了。
客户说你到底能不能运,不能运我们就取货
我说能运,但是你要正面回答我这是否是电子烟烟嘴,客户再次跟我磨蹭了很长时间,才回答那是ecig配件,确实是烟嘴,所以需要收取附加费,客户表示附加费太贵,最终选择退回货物

所以各位做外贸的兄弟姐妹,应该都知道冲货的危险性,所以能不能不要只看重价格低廉就决定走货了,瞒报谎报产品真的挺让人反感的,到时扣货了是谁的责任呢?

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这客户摆明不信任你呀

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因为如果不是烟嘴,他走的是普货价,很便宜,他说别的货代给他走的价格很便宜,所以要取货从别人哪里走,那没办法,反正我们都是如实申报的,不会因为他不走货了就给他低价冲货,这是原则问题

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还有很多带锂电池的产品,现在都算是危险品,有一些客户瞒报 ,风险很大

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有些客户完全不理解,以为附加费是货代自己说加就加,说不加就不加的,货代哪有这么大权力啊

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额好无语的客户。坚持自己的原则,如实申报。

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风险自己把控,每次操作也先强调多一次货物要如实申报,有异常问题和费用由客户承担,客户还愿意走,说明他也能认可此条款。

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就像买保险一样,客户不得隐瞒自身真是情况,生意的过程就是建立信任的过程,这个客户想冲货,估计别的货代和他合作也不会长久的。

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哎,风险自己把控,不怕一万就怕万一,查到,得不偿失,麻烦缠身,有的是头疼

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这种客户真的很可恶

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海关查出烟嘴并给我拍了照片  ,不是说海关都已经查出来了吗?感觉前后矛盾啊。

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海关查出问题来了 给你拍照  然后就那么 容易退件了。应该不会这样简单的吧。

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我以前也都是这样做的,也都没有问题,怎么到你这里全是问题了。
你到底能不能做,不能做就退给我,我找其他人。
好多这样理直气壮的客户,他们的思维就是:这次闯红灯没被查到,下次还要继续闯。
不吸取教训,反而当做经验,跟他们讲道理是讲不通的。

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这不是很明显了吗? “他以前走过货代都没有质疑他的产品” 就已经说明了他换过N多家货运了!每次都是贪图便宜,然后又被查货,然后跟货运闹翻呗。
其实吧  这样的客户不优质  没有继续合作的必要

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楼上的没看懂。。 摆明是为了省钱 贪图便宜
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