加拿大外贸
求助各位大神！ 客户与当地快递勾结，声称没收到货，拿到全额退款事情经过是这样的，我们公司主做婴儿家具，6.18在阿里巴巴国际站上遇到这个德国客户叫 Kevin，当时询盘问了我一些儿童床的包装方式，我详细回复他说没听懂要加微信联系。加了微信之后他说要采购一张样品做检测,还挑了一张最贵的，因为儿童床的体积很大，样品运费有$279.4。当时这个客户也没还价直接就说要PayPal付钱，还指定要用UPS，说跟UPS比较熟悉。然后出货时因为体积超长等问题运费增加到$440，客户还是坚持要走ups，补运费的时候他让我把之前的费用推给他，然后再一次性付全部的费用。他还提供了当地的EORI number和Steuernumber。 到后面样品总算到德国了，他问我要了PI的excel格式（现在推测他应该在清关时改动了PI），7.3我看样品签收了 联系他结果他把我给拉黑了。。。。。询盘上发消息也已读不回我
后面再看PayPal上他发起了退款，理由是没收到货！还说近两周都联系不上我（期间一直保持联系），我们在PayPal上传了聊天截图，样品快递号和面单，结果过了一周PayPal居然给他退款了？？？？
请问有小伙伴遇到过相同经历吗？这种情况下我们能不能再向PayPal申诉，应该提供什么有力的文件和证据？？求助求助 谢谢各位🙏感激不尽
评论
PAYPAL都是保障付款方的权益，建议你问问paypal的客服有什么方法可以申诉。
评论
这客户也太不地道了吧
评论
货呢？客户没收到货，货就应该在快递公司手中才对，客户应该想办法和快递公司联系。让你寄的快递公司对客户当地快递公司发起调查。如果没有快递公司的提供更有力的证据，楼主单方面向PayPal投诉，感觉很悬。
评论
楼主应该和寄快递的公司联系才对，客户声称没收到货全额退款了，那你就去找快递公司要货啊
评论
帮您顶贴，看看其他有经验的伙伴如何支招，
评论
物流信息显示是全部签收了，而且没收到货他应该来跟我联系。直接拉黑了确实很奇怪，我们现在在让物流提供签收底单，估计也悬。他当时给的收货人信息就不是他自己
评论
感恩
评论
顶帖，有没有遇到过的大神，快来解决一下。俺也经常用Paypal啊 paypal 好坑啊 。
评论
还有这么神奇的事情，，，涨经验了
评论
唉 我问了PayPal的客服说判决原因是因为客户PayPal上备注的地址和他私下让我寄出的地址不一致，PayPal判他没收到货，所以以后一定要注意了
评论
PP的坑一直都在，只是有些人还没有碰到
评论
paypal一直都有坑在。
评论
楼主 别太伤心了 就当买经验教训了，成长的过程这些损失都在所难免 。
评论
从来不用PayPal，希望大家能一起抵制
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
·生活百科 单相5K限制网格。
·生活百科 太阳报价法