加拿大外贸
事情起因是今年4月疫情期间，接了个客户，接近50万RMB的订单，客户付了30%定金，打样了6-7次。都确认了没问题。大货生产完大概是在5月底，生产完的当天，客户说设计稿错了，有个公司名设计错了。
客户的情况是，我的客户A是一个中间工厂，终端客户是C， C没有支付定金给A， A垫付了定金给我们， C还找A订了其他的货。
那现在C不想负责任了，A已经在起诉C，说在法院做了申请，准备开庭审理。
现在过去快半年了，估计这个项目要黄了，现在我们供应商开始催我们的货款，
我现在该怎么办？ 找客户A收钱的可能性我估计很小了。因为A也帮C做了很多产品，也都出现了设计稿的错误。。
我们的货可以把客户的logo清洗掉，供应商的货也可以转卖给其他人，就是时间会长一点。
现在客户也没有正面回复说不要产品，就一直拖着。
请教各大精英，希望能指点迷津。
评论
给你的客户发一封盖章的通知函，给定一个期限客户回复要不要，不要就当弃货处理。找点理由，邮件语气婉转点。
评论
还是要给客户设定期限，不然拖下去，你们也必须要付供应商货款。
评论
如果客户是有其他订单的，又有潜力还会跟你合作的话，可以委婉一点，比如说为免产品过期或者氧化老化，先把这票货国内销售处理掉，但定金不退。这个定金先收着等客户还要货的话以此为定金再给他再做一批，交货期以收到客户通知为准的一定天数。
评论
尽管没可能完成订单，但如果你简单不退预付款，转卖或处理货物，客户后期一定会找你扯皮----我的经历之一
可以给客户个期限，叫他自行找人处理货物；或者由你或供应商处理，处理后有余款，退还客户
评论
客户付了定金的30%，客户现在拖了这么长时间，按理说他付的定金已经不足够 来支撑整个订单了。
我们处理的话，也就没有客户什么事情了。
目前就僵持在担心卖掉了以后客户又找我们要货，到时候厂里生产不出来也很麻烦，客户定的是订制通货，
评论
发通知函啊，叫客户限期来处理，不行你们工厂自行处理。
评论
定金是退不了了， 因为有部分是订制品，这部分订制品的成本已经超过定金了。
评论
如果我没记错的话。。。你是不是发帖子正能量庆祝了一下大单？然后就。。。。。
评论
因为你，我去看了楼主所有的帖子。。。
评论
看来我记性还是不错的哈
评论
然后就 哦豁了~~~
评论
先双方确定时效：超过该时效，定金和货物由你公司全权处理（由于客户不按合同出货，理由在这里这边）
善后处理：向客户告知处理结果，如果定金加变卖总额不足补偿成本，需要客户补足（虽然没可能，但也需要争取），如果定金加补偿款足够，计算余额并说款项代为保管，以后下单扣除。（留后路）
评论
合同条款制定还是很重要的
评论
吃一哲 长一智 遇到无诚信的客户实属无奈。看来A也是个憨憨，
C都没给他定金下单，就自己垫付定金给你们下单了
评论
实践告诉我们还是要收定金，哈哈
评论
实践告诉我们确实还是要收定金，
评论
我们当初十万美金的合同，我们寄样后客户直接30%的定金付过来了开始做货。
后来客户反馈说样品某项性能达不到，那个货拖了一年多，中间十来次重新供样，而且由于原材料暴跌，我们中间就已经把所有做好的货直接处理了。
真心佩服我们当时的部门主管，在两年后重新谈判的时候直接把30%定金吞下，返还一万美金再分三个订单返还，每个订单超过5W美金才给予返还。
老外迫不得己同意。谈判技能爆棚。
其实当时的责任确实在客户，客户没有等最关键的一项报告出来就通知我们做货。但是第一批货由于我们惯做国内市场的行规，原材料上有所误差，事实上发货出去我们责任更严重，损失更大。
不过后续合作一直愉快，客户做得不错。
评论
不管是不是新老客户一定要收定金。
评论
这个方案我们考虑过，但是也要等客户那边有个大概结果。
现在客户A的损失预计超过30万RMB+
A自己也是工厂，A买了材料做产品，结果做出来的东西C也不要了，
A亏了材料钱，人工费和我们的30%定金。
评论
这种情况可以给客人发通知最后期限，都有难处，客人也能理解。
评论
发个最后期限，逾期自行处理
评论
已经和客户协商，定制品部分等客户处理，通货部分我们自己先想办法卖掉一半，
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
·中文新闻 艾伦·琼斯因猥亵指控被捕
·中文新闻 学校电话禁令：大学通过分发设备来解决问题