加拿大外贸
新西兰的一个客户走过好多票了，每次都是EXW，客户安排货代上门提货。30% 定金，尾款发货前见货图付清。
上周六通知他付款，因为货代这周要来厂里提货，结果客户说让我们打托，不打托不付尾款。。。
本来就7个方的散货，我们默认的都是不打托，之前走的几次客户也没要求打托，收货后客户也没说什么，这次下单的时候他也没提这个。
打托我们可以打，但是费用是需要客户承担的（因为我们本地买托盘的费用比较高），客户就炸了，他说他不管，反正不打托，他就不要货，不付款，还要找中国的律师起诉我们。
各位大神，请问现在我该怎么处理这个问题啊？这个客户的价格已经压到很低，免费打托我们肯定是做不了的。
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这个可以理解的，国外人工费很高的，打托是很方便的。 首先要看你的货是不是定制的，如果除了这个客户就没人要，那就要尽量协商，以后多多注意了，如果是硬通货，那就无所谓了，据理力争，不能惯着他们，有特殊包装要求还这么强势，真当我大中国还是百年前。
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你直接跟他说呗，你不付款我先起诉你。 想打托，自己打，或者先把费用付过来。 有什么难的？？？
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是客户的定制产品，有定制LOGO的也不好转卖，我跟客户协商的是让他问下指定货代仓库能不能打托，但是客户坚持要我们打托，但是钱他是不会多出一分的，我都无语了
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因为还没收到尾款，而且这个是定制产品，所以目前我们还是在跟客户友好协商，无奈客户怎样都不听。
我们给的建议是：
1. 我们工厂打托，打托费用客户承担
2. 客户问下指代仓库能否打托
但是都被客户无情的拒绝了，现在就是各种威胁我们，不打尾款，起诉我们，还要去阿里巴巴投诉我们
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你这种真没啥好讲的。
起诉纯粹扯淡，托盘费都舍不得出，还能出律师费。
至于在平台投诉，就看你们的合同有没有注明打托了。
关键问题是30%的定金，能否覆盖客户不要货带来的损失，你们愿不愿意承担这个客户丢失的风险。
话说，淘宝买个免熏蒸托盘回去自己打下，也要不了几个钱，你们的利润不至于低到那么可怜吧。。。
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按客户要求做，因为客户是上帝。
不是让你去一味让步委曲求全，只是感觉他的要求还好。
尽量满足吧。
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直接看这个客户订单金额够不够大 利润还可以 你就考虑送个人情给他 帮他打托 这一点必须明说 下次有没有订单那是以后的事
我们也有碰到类似的问题 因为客户不错 每次出⑩个托 刚好一条小柜 那就送个人情 找些旧的托盘来用吧 反正这些托盘基本算是一次性了
找些二手托盘 不贵
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这次客户铁定是要碰瓷耍混了，如果不按照客户要求做损失更大，那只能按要求做！除非定制品客户弃货后仍然可以转卖，那就可以和客户强硬一些，否则还是照做吧，吃一堑长一智，下次再这样大不了不接这单了
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如果量不大，塑料托盘也不是很贵的，这单就算了，如有下次那就得说清楚了，不加托盘费就不接。
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如果利润可行的情况下，让货代仓库打托，费用好像也还好的，后面的订单记得加这个费用
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我平时用的黑色回收料做的托板，才40多块钱一个。楼主，不会这么点小钱都舍不得吧？
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其实可以和客户友好协商，就说这次就算亏本帮忙了，下次如果再要求打托，是需要写进合同中的。而且费用也要事先讲好。最近这些年外贸越来越不好做了。而且中国的人工成本也是逐年长升，而国外客人对中中国的观念还停留在十几年前，或是几十年前。
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总货值才几千美金，关键是他价格已经砍到很低了
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对你无语了
EXW 你好好想想是什么条款，最基本的托盘都不愿意出，我也是醉了，你平时买产品没有包装盒，没有包装袋吗？这是最基本的最常识的东西，有什么好和客户争吵的啊？
都想爆粗口了啊，fuck。
如果是样品订单，亏钱也要打托；如果是正常订单，利润连托盘的钱都盖不住的话，做个毛线的外贸啊还。
前几天才看到，一个论坛的每次请客户吃饭都上万，而且还没订单，你这倒好，一个出口用托盘撑死了100元。
[ 本帖最后由 龙城抄手 于 2020-9-7 09:25 编辑 ]
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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