加拿大外贸
本人做外贸6年了，第一次被一个客人给骗了。仅把我的经验说出来让大家引以为戒。一个俄罗斯的客户，合作已经很多年了，由于原来合作付款都很及时，都没有什么问题。中间有一年的年底下了4个高柜的订单（这个客人把俄罗斯的一个大的OBI的超市给拿下了）。客人要求改变付款方式，要求只付10%的订金。余款提单复印件付款。我们当时不肯接受这样的付款方式。因为这个客人虽然合作很多年，但是订单也下的不是很多.但是又舍不得让这个大订单溜走。我们的产品单价很低的，这几个柜加起来总金额超过有一百多万RMB。老板考虑了很久，最后同意了客人的付款方式。后续货做好了，及时发货，并且款客人也及时付清了。
最后出事情的是后面的订单，因为原来都是10%的订金，并且付款付得很及时。所以就什么都没有说，就按照原来的确认。客人付了10%的订金。安排出货。但是天有不侧风云，正好货到港口之前，俄罗斯的卢布持续的贬值，客人一直推脱说经济不好，无法付款。要求我们给一点折扣，当时给了5%的折扣，客人也说了，会尽快付款的。直到我们放年假的时候，跟我们说不要货了，要退运。等到我们年假回来的时候，跟他们磨了一个多月，最后同意付40%的款。但是要求我们先寄提单和其他的正本的单据。此时这个无耻的客人，自己欺骗别人，以为我们也会骗他们不寄单据。
最后我们有找另外一个俄罗斯的人去跟谈，最终谈的是50%的货款。现在已经收到客人的货款了。
这个订单从船到港口，到解决事情，用了整整的4个月的时间。
在此仅仅告诉各位福友们，外贸路上多加小心。
这个俄罗斯客人有很多中国的供应商 www.gitinvest.ru，做家居用品的公司。
[ 本帖最后由 jerryzhang_7758 于 2015-6-9 13:29 编辑 ]
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吸收教训，以后要谨慎一点
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好吓人！以后吸取教训
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现在看到俄罗斯的单好怕。我年前谈一个俄罗斯客户，要签协议，包含付款方式，商标产品保密，还有有纠纷到瑞士法院仲裁。看得怕怕的，不敢签。。。价格都谈好了。
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这不算骗吧！如果骗了，后面就消失了！你能收回点钱，算很好了！目前最惨的是俄罗斯，卢布严重不值钱！还有很多朋友。是被弃货的！或者直接消失的！
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做外贸，风险控制是一定要有的。切不可因为巨大的订单，抵挡不住利润的诱惑而以身犯险。
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楼主的公司确实损失了，但俄罗斯客人没有骗啊，只能说信用不好
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能收回点钱算好的了
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很多时候也是无奈之举啊~我们也是老客户，但是我们还是选择相信.目前10w美金没有收回来.
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还算有那么点良心的客户了
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汇率风险都是不可控的，关键还是一开始要谈好付款方式。
你们只收10%的定金，本来就是风险很高的成交方式。
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给了钱了就不算是偏吧
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我们不认为此人是骗子，而且他要求退运，更没有要求退订金吧？请不要把自己的失职全部归咎于别人。我们有些销售，接了单收了订金发了货就认为万事大吉了，自己的销售额上去了。。。收不到尾款那是客人的诚信问题，各种借口，用的最多的就是一个字： 骗。请问卖东西收不到钱，您这是在销售么？可以看出，你们赌性也很大，明知东欧市场的汇率风险。却不采取措施，色厉内茬。我们的俄罗斯客户，也碰到同样的问题，大家一起协商来承担。不能涸泽而渔，收到百分之五十的货款，不要全怪别人，好好协商也许还能收多一些呢。
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好好吸取楼主的教训
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你懂什么啊，我的客人先开始就答应我会付款的。都说了会付款的，最后在我们放假的时候，说不要货了，要退运，货在港口已经呆了3个多月了。最终收到客人50%的货款，是因为我们早了当地的人去跟那个客人谈一个星期的。这不是骗是什么啊。请问你认为怎么样的 才算骗了。我现在发上去，只是要提醒大家。嗯哼，为了接单就敢放账，这也在情理之中啊。都知道款到发货没风险，你倒是做啊？
放账与风险并存，或者全接受，或者全摒弃。是不是很清楚？
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我的货也到港好几天了，客人说会付的，但是还要再拖上一拖，俄罗斯市场真让人忧心~
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俄罗斯山， 好风光， 想起我亲耐的土琵琶
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去年卢布跌的太厉害了， 谁都没办法
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也不算是骗子吧。只是你这个客人因为贬值原因他也亏了。所以有点无赖。生意人都会想办法从其他地方去填补损失。正好你这里给了他一个机会。和汇率风险大的国家做生意。预付款真的不能少。
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这个客人 我为什么说他们是骗子了。因为他们先开始就答应我付款的，一个月之后还不付款。后来我就告诉他 我们要放假了，让他们赶快付款。等到我们放假的时候说他们不要货了。要退回去。最后我们跟他们商量了1个多月。才同意付款的。我们找了别人去跟他们商量的。
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不算骗子,这客人还行啊我觉得,卢布跌的那么惨,你换位思考下要是你你还要么? 我觉得如果是你估计也是定金不要就算了...
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俄罗斯真的是太难了现在。大家都注意下就好了，楼主也是好心。
我们的俄罗斯货物还没有出，已经把款全打了。好运了大家
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俄罗斯客户的质量其实是非常高的，只是最近受制裁及经济下滑的严重影响出了问题。
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现在骗子的招数真的是越来越高了，我都很小心谨慎了，上星期还是被骗了。
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换位思考？他破产我们要承担“连带责任”？？ 就是骗! 楼主多努力开单弥补损失！
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卢布汇率不稳 真的要特别注意 现在每次客人下单付定金的时候我都会把下单当日的卢布汇率记下来
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楼主, 这种客人定义为骗子有点牵强, 个人觉得这样的客人还算好.
假如你是做进口生意的, 你本来预算是10万, 但是因为汇率问题, 你突然要付20万了, 即使信誉再好, 身上没钱也没办法.
只能说名字到汇率风险很大, 还只做预付10%，只能怪你自己.
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感谢楼主的提醒，以后预付款要多要一些，即使退运，也有预付款做支撑。
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现在真的是做什么生意都要谨慎 不谨慎点 有可能几年的努力都赔进去了假如，这个客户是骗子，那他完全可以不用理你，到处躲你的债，无论是你找了和事老。熊熊是因为汇率贬值，利润没了，才想到退运的事，其实就是一个诚信问题，可以说是非常不诚信的客户。这样的客户你可以跟踪，但一定要风险防控好，毕竟人家不是恶意捣蛋的不是。也感谢楼主分享大家，各自心里有一个评估底线，他说他的，我说我的。呵呵额，楼主，大家还是谢谢你的。:
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我觉得这个不能定义为骗。因为首先客人也是答应你了要付款，但是俄罗斯卢布贬值严重，我觉得客人肯定是想拖一段时间，看是否卢布能回暖。
拖到最后脱不下去了，就和楼主说只能退货了。
做生意的人总是利字当头，要亏本的生意搁你你也不会做。但至少这个客人没有躲着楼主，最后也付了一部分的款了。只能说外贸有风险，找客户需谨慎吧。
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你真是站着说话不腰疼。如果是你们公司被弄成这样，我看你是不是也这样说，认为你们的客人是好人。没有骗你们。
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不说了。楼主语气不好。
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LZ到底做外贸几年了 一会6年一会7年
[ 本帖最后由 小菜鸡 于 2015-4-4 11:52 编辑 ]
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呵呵，想当年埃及的货还在我们仓库里呢，都快八年了。
每次都让我们先发货， 我们都没答应。
收到余款才发货。这样才不会被动。。
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对方也是没办法吧，货币贬值那么厉害，也是无奈了。
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你这样说也是对的。我主要是说他先一开始就应该告诉我，付不了款，他3个月之后才跟我说，不要货，要退运。我们怎么可能退运，我们只收10%的订金。退运他们也知道我们的损失很大的，他们就是想要我们当处理货卖给他。所以最后我们达成了协议了。
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那相当于4折给客人？
金额比较大的，不管是否老客户，安全第一；否则万一最后收不到钱就头大
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做生意是有风险的
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俄罗斯很多骗子，很多大客后来因为资金不到位货款没还的很多
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还真谈不上骗子，经济危机中，有一定普遍性的风险转嫁。
LZ你开头说的经验到底想表达啥？ 出问题，找个俄罗斯当地人，这才挽回损失？
整个事情的关键点不在这里，从去年初就开始的乌克兰一系列事件到坠机，欧美重提经济制裁大棒，俄罗斯的支付，实时更新受制裁银行名单等因素，重点考虑风险，10%的预付实在太少，特殊时期，更该提高预付比例，后期导致你谈判权太弱就是这个预付比例。 俄罗斯的港口滞留费用没有熟人的话，还是挺高的，不知道退货损失怎么样？接受五折价格，说明比退货还更划算。
如果真要说，从这里吸取LZ经验的话，预付比例，收款方式还需要更谨慎，还有一点，其他做家具出口的有福了，LZ提供了客户信息，可以收藏起来，该客户我个人认为如果支付方式更合适些，或者俄罗斯局势更好一些的话，值得打交道。 从四折谈到五折，跨国追债的话，太弱了，建议找个实力更强一点的追债人。
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做外贸，风险控制是一定要有的。切不可因为巨大的订单，抵挡不住利润的诱惑而以身犯险。
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这不算骗！如果骗了，你连人都找不到！你能收回点钱，算很好了！目前最惨的是俄罗斯，我们是主要做俄罗斯的市场的，其实你们拿出来自己的合同，付款方式自己能把控好就ok了！还有就是自己的付款方式和俄罗斯最好是全款，不能话做还30%-50%的TT，剩下的装船之前打过来，坚持就好！客户不同样的话，那也说明客户有问题！我们就是这样！
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好恐怖，就付50%!!!你接受10%定金，同时也接受了客人弃货的风险。
客人弃货和5折放货，你们选择了后者。
这个客户说不上是骗子，只能讲缺乏契约精神，不够诚信。
但是商人重利，在那种情况下，卢布腰斩，弃货只是损失10%，而全款要货则要损失50%，作为一个重利的商人肯定会选择前者。出现这种情况也是一种必然。
还是那句话，生意有风险，接单需谨慎！
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不敢做俄罗斯市场，宁愿不挣这点钱，省心。
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主要还是卢布贬值造成的，不管多么熟悉的客户，到了利益面前都不好说了，还是要谨慎。
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感觉楼主有点偏激了
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感觉楼主有点偏激了
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好吧 俄罗斯经济不好也是真的，大家都不容易
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我是觉得就该团结起来 联合抵制歪瓜裂枣国家客人的一切无理要求
啥DP DA CAD OA的一律不甩他 让他们自己玩去吧
现在市场那么差，就是付了定金见提单副本付尾款的还能半途弃货呢
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最近俄罗斯风险很大，我们公司有个俄罗斯的老客户也索赔了，60多万美金的货款呢，现在找了中信保，协调中
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今年卢布严重贬值，能给50%不错可已经。他们亏的更多，没办法之举。这个属于大环境，谁都控制不了。最好别得罪客户，以后等缓过劲来，可以继续合作，货款还是有希望讨回来的。
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这不是骗子 只是个普通的利益至上的商人而已 都是卢布贬值成本翻倍造成的 他拖你几个月估计是想看看卢布能不能回暖 最后实在是没办法才说退运的 如果是骗子 你就算是找大使馆都别想要回一分一毫
好好再和客人联系联系 等熊熊经济好了 你们还可以继续合作
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算不上骗子 卢布贬值太厉害 人家付了30%定金的都不要货了 何况你只有10%的
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这样做外贸，风险太大了
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看来老客户还是不太敢相信，真的不知如何只好呢
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我也是一个东欧老客户。发了假水单给我，然后骗了提单不付尾款，十万美金。目前拉扯国际官司中。
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以后的可以让客户在2年内还清，我们也有客户欠款的，先让客户把货提走，谈接下来的合作。客户欠我们16万美金，在以后的合作中陆陆续续的把钱还清，然后在开展一些别的合作。你把利润降低，让利给客户。不能因为一批货合作不好，就本着以后不合作了的态度谈生意现在的骗子真多
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外贸不容易啊，各种风险中赚小钱。
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我是有点站着说话不腰疼,我都是30%定金,剩下的货前.我还是觉得这客人还ok,客人信息谢谢了,~我转赠给别的朋友~让他们等那边经济好了在联系一下~ 最近卢布有点好转了,也希望这客人以后能在补偿你一些.
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这个真不能算骗，确实是卢布的贬值让进口商无法承受。
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这种不能算骗吧。贬值那么多，客户付款也是巨亏，当然遇到这种问题是双方都不愿意碰到跟接受的。标题换一下比较好，整体看起来客户不是骗你。
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认真听讲，学习新姿势！
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都替客人说话，但是我方就应该承担最终的损失吗？
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吸取楼主的教训
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看了楼上的各种回复，基本上都在争论楼主和客户的是非问题。
从这个例子当中，可以看到真正使客户弃货的原因是卢布贬值太厉害，他和你们做生意用的是美金。这样的话，他的成本增加了很多。
没有生意人喜欢赔钱。
提到的解决办法，增加预付款比例，还有发货前收全款。
1.中国和俄罗斯直间有货币互换协议，双方是否可以用人民币直接结算？ 人民币收汇也是可以退税的，而且避免汇率损失。
2.如果不能用人民币结汇的话，是否可以申请锁定汇率？当然，一般都是数额巨大的话，才有可能。
3.中信保的保险是可行的，但是各个地区的政策是不同的，有的需要一次性交一年的保费，基本保费是一万美金。而且索赔期限有点长。
4.阿里巴巴的一达通有一个买断服务，收费有点高，而且是阿里巴巴会员才可以。
其实通过这个例子，首先意识到哪些是风险，然后找到规避风险的一些方法，这才是主要的。
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这是偶然因素导致的，不能说客户是骗子。
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支持楼上的看法.我也被俄罗斯客户拖住了.
但是做生意要双方面考虑.
谁也不想这样.
卢布跌的太突然，太快了.
订单的时候都是35卢布。
没什么感觉呢突然就40.
正在跟客户谈40，分摊损失的时候就45，紧接着47.
11月份opec一开完不减产的会议，直接50+了.
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卢布几乎腰斩 这意味着当初10万就能买的货，现在要20万才能买，是你你还会买吗？
所以不能说客户是骗子，只是风险没把握住，这次亏本了但还是可以继续合作，但要更细心更全面了，
等以后俄罗斯经济回暖后，让客户补偿一些也未尝不可，老实说看LZ说的分析这客户还是可以的
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俄罗斯那边现在确实很乱的。 我们外贸风险很大啊。 特别是见提单付款。 万一打起来 或者啥的 那就玩了
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看来做俄罗斯市场要有风险意识
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我们还是月结30天账期呢我们还是月结30天账期呢
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可以和我说的，，，很高兴帮助你的
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可以和我说的，，，很高兴帮助你的
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这个小伙子 这段话说的很好
这种理念做业务 会是一个成功的业务！
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人家也惨啊．货币在手跌成屎一样．我们这边另一厂家也是一样．客户都直接说了，货不要了，订金也不要了．我还亏少点．最后也是打５折处理．
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其实我觉得你这个客户也谈不上是骗子，只是卢布贬值，他们的整个市场经济都不景气。如果是骗子干嘛还能给你款。直接卷铺盖消失了
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老客户和大订单更加要小心
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QUOTE:jerryzhang_7758 发表于 2015-4-7 0854
你这样说也是对的。我主要是说他先一开始就应该告诉我，付不了款，他3个月之后才跟我说，不要货，要退运。我们怎么可能退运，我们只收10%的订金。退运他们也知道我们的损失很大的，他们就是想要我们当处理货卖给他。所以最后我们达成了协议了。
那要是三个月前就跟你说不要货了，你就不会有这么大损失？
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其实归根到底都是卢布贬值造成的。
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楼主找的当地人是怎么找到的？要佣金不？
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这种有风险的客户，建议您投中信保出口。拖欠货款或者拒收你的货物，那么中信保就会帮你追诉，索赔。降低你的损失。
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俄罗斯本身价格也不高的，现在风险更大了
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我只能说要看信用度，不是关于国家的问题 ，关于个人问题。
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这个案例，不能说是骗，是因为短期汇率大幅波动造成的，只是这个客户不愿承担汇率波动带来的损失。
只能说明外贸有风险，拟定交易条款需谨慎。
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这个只能归结成那年卢布一下子跌的太惨了实在是。我们也差点好多货物没有收到钱。在仓库放了2个多月，汇率稍微好点了客户才来提货了。仓储费这块客户死活不给了。。。。只能认栽了。能收回点钱就不错了。哎。。不过现在想想都后怕，货物不要了咋办找他去要啊
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外贸不容易 ，人与人相互相信任问题。支持楼主
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我们都是写合同有问题，在我们本地处理的。
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一定得注意风险
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人品不行
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赊账交易很普遍，不过这个是在信用基础上。
国内很多企业对于信用管理其实并未建立过多的重视，从而导致经常被拖欠，产生损失。
我们一直建议采取事前事中事后的措施，为企业的风险降到最低。
其中，事后的补救十分重要也直接影响到欠款是否可以及时收回，从而不占压资金流。
一旦发生了拖欠，一定不要对于对方抱有太高的期望，采取正规的，合法的催收途径，才能避免企业的损失。
而这一切并不会直接影响和对方的生意往来。（这也是很多国内企业经常容易产生的误区之一）。
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有的客户非常值得信任，但有的客户还没有发货，就各种要求
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从俄罗斯进口，上周刚把预付款打过去了。5940美金，然后对方只回复了邮件说收到了，没有回邮件，电话也不接。现在我很着急，着急钱追不回来，俄罗斯公司不靠谱，想找个俄罗斯人去问问。
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外贸风险很大，吸收教训，以后要谨慎一点
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可以找专业人士协助
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这个确实不能算，当时我这边附近很多厂都让取消了。我这边当时手上有几个俄国的单子也是弃了的。没办法。当时一个月内货币跌了一半，用他们的话说就是。定金不要了都亏不了那么多。要货亏更多。 所以只能算当时导局太惨。
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楼主还是应该积极追收，警示同行固然值得称道，但也要积极应对
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俄罗斯被美国制裁了，卢布贬值了
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还是要多谨慎
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这不算骗吧，最多你这个客人出现经济危机了，也是俄罗斯经济的一种体现真是风险无处不在啊
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这个不算骗吧，客户最终还是付你的。没办法 现在做外贸就这样，不放账难做的。
你应该飞过去和他当面聊
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没看底下的评论，但是我的观点是，一直合作，而且都是及时付款，最后这一票货也是付了50%+预付款10%。说明客户还是在做这一块生意的。然后楼主说人家无耻，我不知道是不是因为这一票你们亏本或是赚的少导致的？我个人观点，建议你反思下。
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我感觉这样已经不算是骗了吧，那种后面直接弃货走人的才应该算是骗吧
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还好收到款了。祝好运。
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没看出来客户有估计骗人的意图。卢布贬值你们的解决方案应该是想办法和客户重新签订合同，客户很显然已经没有支付能力。
我有个朋友就遇到过，也是一个老客户，欠了20多万美金， 2年多才付完，现在还正常在做。
我自己有个土耳其客户，欠了我们12万美金，没钱付。快大半年了，现在也付的只剩4万多美金了。
有的时候不是客户不愿意付，确实是遇到意外情况，逼死他们也没用。 这当然需要你综合去评估。
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俄罗斯的汇率变动，确实有些客人会申请延期付款以规避损失。我同事就有个客人，是这种情况，等了大概个把月，再让安排出货。
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请问在港口呆了3个月 滞港费等在目的港产生的一系列费用是谁付的
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1667765（你
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很想了解货物到港后，最终几天提的。4个柜子会产生很多目的港费用呢
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弃货公司叫什么
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最近风险很大，还是安全第一
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是不是中国人做生意都讲人情的关系，老客户了，有些要求能满足就满足，谁知道碰上个落水的客户，被一起拖下水了。。。是这样吗
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血的教训！
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人性如此，生意就是生意遇到过两个俄罗斯的客户，给人影响很好的。
年初疫情工厂不能生产的时候，接到俄罗斯一个客户的订单。去年做过两笔了，金额都不大，付款预付和发货前付清很及时的。这次订单也不大，因为不确定什么时候生产预付这次没给，后来俄罗斯疫情严重起来了，到现在货还在仓库。可能也是今年他们经济不好吧。。。。。。
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做生意真的跟下棋一样，咳
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不会啊，我们的俄罗斯客户都是很爽快，很大方的
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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