加拿大外贸
我的货拼箱走的，6月10号到港，但是货代目的港代理说货蒸发了！！！！！！！！！！他自己说，可能别人提货的时候给提走了。有史以来最2的货代。。。。
让他赶紧给找吧。。。到现在也没找回来。。所以只好谈赔偿了。。
请各位大虾，给点建议，要怎么赔偿？一下是具体信息：
1.货已经上船发走，确定无疑。
2.到港开箱后，在仓库里货飞了
3.这件货是客户的试单，后续会有一个柜的订单，价格以及细节问题已经谈好，但是还没有和客户签订合同。
4.客户现在要求生产新货，空运给他。
我要求赔偿中，空运费用和货款肯定要货代全额赔付。同时，如果客户后续的订单不做了，不和我合作了，这个可不可以要求2货代赔偿？？
要怎么以文字的形式写在货物赔偿里？
有没有哪位大虾遇到过类似，百年不遇的，超级2的倒霉状况？？
[ 本帖最后由 Terry018 于 2011-6-30 12:54 编辑 ]
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还没遇到过这样的情况！我也关注下~~~不过我认为最多赔偿货值，其它损失估计很难！
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我自己先顶一下。。在线等大家交流。。欢迎大家踊跃发表意见。。。。先行谢过哈！！！
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感谢你的关注，关于空运费用这个是否合理呢？
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的看你那个货代公司的诚意了，业务员也没有那么多钱陪给你啊。估计很悬！你还是发批新的样品，生意要紧。
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1. 空运费和客户未来潜在订单货代肯定不会赔给你的。
2. 丢的货能赔给你就很不错了。
没办法，社会就是这样。
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其实不会赔给你的其他的 ，只会给你货值的
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这个只会赔偿给你中国出关时报关金额的那个货值+不收运过去的费用+你送到他们仓库去的一些人民币费用,除此之外我估计其它的基本上是不可能得到任何赔偿的
另外可以考虑这个重新发空运的货给他走，空运费让成本给你做，您可以多问几家比较一下价格，报最低价一家的基础上再压一点就估计是他的成本啦，
其实出现这种情况不能怪货代啦，因为LCL货中间要经过很多次的转手，任何货代都控制不了的，您可能没有做过货代不是清楚，实际这种情况货代与您是一样的，都很无辜，只是对于是客户的您而言，所有责任都应该是货代的，这无可厚非，其实给您走货的货代要去找拼箱公司，找拼箱公司要去首先查中国这边的仓库，之后找国外的代理，国外的代理再去找国外的拆箱仓库，中间很麻烦的，通常到是给您赔款的不是给您走货的货代公司啦，而是拼箱公司，实际拼箱公司是去找国外代理，国外代理再找国外仓库，有可能会出现踢皮球的情况，这种情况下拼箱公司会垫资赔偿的，不过也要看给您走货的货代业务员能力如何，如果给您走货的货代业务员能力强，平时配给拼箱公司的货很多，那么拼箱公司就会提前垫资出来给您赔偿，如果能力不够或只是偶尔配一点货给拼箱公司的话，那么垫资赔偿的可能性会很小的。所以LZ您要做好最坏的思想准备。
为LZ您节哀，现在你还是赶紧再重新发一批货给您的客户要紧，赔偿的问题等货重新发了之后再去详谈
碰到这种事情，LZ您够倒霉的
[ 本帖最后由 转口运输 于 2011-6-29 22:02 编辑 ]
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感谢回复，是的，已经和货代业务员沟通过，他说公司的意思可能会同意垫资赔付，但是具体的赔付情况还没谈好。。
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恩，我也担心这个问题，空运费是货值的好几倍了。。
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首先，倒霉是肯定的。。。第一次遇到丢货的情况。。
另外也能体会货代的苦衷，转手的风险应该在这个案例中是不存在的，因为目的港代理表示过开箱的时候见到我的货了。。可是客户要提的时候就飞了。。
所以，肯定是代理操作的失误，放给了别人。。
货代这边表示愿意配合，谈好后愿意垫付赔偿款项，现在就是跟目的港代理谈赔偿的问题了。。。如果货代给力的话，可能情况会好一点。。比较乐观的说呵呵。。
当然，现实的因素也要考虑，大家都是生意人。。。
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之前有过此类的案例吗？
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这个样品费用也是相当滴高滴。。。所以，我在尽量的稳住客户。。然后尽快解决赔偿的问题。。
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如果这个货代有良心，想继续和你合作的话。基本会赔偿货物+空运的钱。如果不想继续合作了，基本什么都不会赔偿！
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看给您走货的货代业务员愿意给您垫资赔付，这是一个好的开始，毕竟发生这种事情谁都不愿意的
另外那边仓库在拆箱的时候确认看见过您的货，这又是一个好事情，就不会存在踢皮球的情况，责任就很明确，是目的港仓库的责任
在这种情况下给您出货的货代业务员直接去找拼箱公司，由拼箱公司去找国外代理，国外代理再去找目的港仓库交涉就可以啦，现在要谈的就是赔偿额度的问题，针对这个事情，我给LZ您提供几条建议，希望对您会有所帮助
1、正常货值必须要赔，按报关金额来算，因报关的时候货代是知道的，不要虚报
2、因为这批货而产生的送货入仓库的陆运费，进仓时交的卸货费输单费之类的必须要赔，实际产生多少要求赔多少，不要虚报
3、若您拿提单的时候已经要求您们付过的海运费（若做0的就不用管）以及报关费等书面杂费一律需要退回
上面这三条是必须的，你们要求赔偿的最终底线，不过以我十多年的从来经验来说，最多也只能赔上面这么多啦
下面几条为辅，但谈的时候可以与上面三条一样的当重点来谈，主要是为了他们对您讨价还价的时候你们好做点让步，若能争取得到是最好，不过希望不大
4、支付再次发货的空运费（其中减去海运的话需要承担的费用部分）
5、因为这件事情给客户造成很坏的影响，让客户对您们公司的运输安全情况很担心，增加了客户对你们的信任危机以及可能失去可能合作的风险，这个也不要求你们（货代）赔偿啦，但这确实给我们公司造成了潜在的损失危机，希望你们（货代）也理解我们现在对这个客户的处境（这点可以说出来，增加你们谈的筹码）
6、货我们是交给你们（货代）的，不管你中间是一个怎么复杂的过程，但对于我们来说，我们所面对的只是你（货代业务员），所以也希望你能对我们负责，也理解我们现在的苦衷，这件事情这么搞，让我们现在很被动（这些话要说的，对索赔会起到一定的积极作用）
在再次发货的空运费方面他们不承担的话（当然肯定也们也不会承担的），你再谈你们是信任他们的，这件事情发生本身你们双方都是不愿意看到的，那么现在事情发生啦，再好有一个圆满的解决，也为了之后的长久合作，再次发货空运再次给你做，但你必须确认是低于市场价多少每公斤给你走货，具体怎么谈就看LZ您的谈判水平啦，我也只能讲到这里啦，最后我还想与您说一句，这件事情的发生，真的不能怪那个货代业务员，这件事情所有的货代业务员都无法控制的，而且选择货代公司，好不好不是看货代公司，而是看给您走货的货代业务员好不好，包括事情的处理，都是货代业务员去处理的，所以选国际货运，不是选公司，而是选人
以上仅供您参考啦
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