加拿大进出口外贸求助,货物质量出现问题,客人要求退款,该怎么办?



加拿大外贸

请教各位!公司采购了一批瑜伽垫出口,客户收到货后,部分出现了质量问题,现在要求退部分货款和海运费。和工厂协商后,工厂只愿意承担40%的海运费,请问该怎么办?
求高手指导!

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客人合格工厂两边慢慢磨
为了维护客人,自己也需要让一点出来
赔款尽量从下面的单子里抵扣

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跟公司汇报,看下公司的底线,再工厂客人两边都谈。

[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-3-4 17:13 编辑 ]

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遇到这个问题真的很头疼。

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双方面协调,,在以后的订单中给客户优惠。。。

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下个单换质量好点的 然后总金额上让步或是提供新的产品

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海运费应该很少啊,40%海运费也太没诚意了,主要是货款

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退运——特殊进口申报
出口货物退运 ——进口货物退运(直接退运) ——出口货物退运返修 ——修理物品进口
有机会交流
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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