加拿大进出口外贸吐槽粗心的客户,汇款写错账户名称



加拿大外贸

鬼佬可以粗心到什么程度?

4月份的时候,客户就犯过类似的错误,汇款的时候写错了账号的公司名,漏了后面的LTD,银行说入不了账,叫他发更正函。苦等了20天,更正函才到中国,结果还没改对!只能把美金直接退回去了,等了两个星期才退回到他账户,然后他重新汇。前后折腾一个多月!

现在因为换了新账号,这客户又犯一次,把其中一个P字母打成了O字母。今天早上一觉醒来,看到他的水单,我已经气得要冒烟了,没想到今天晚上,他在发更正函的时候,又犯了新的错误,漏掉了CO!公司名称一共就6个英文单词啊!还非说这在他们国家不算错误,银行可以入账,还质问我为什么中国这么麻烦,很不高兴的样子,叫我去银行拿钱,反正钱已经到中国了!好像是我在刁难他一样!

累觉不爱。睡觉去。

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账户名字在入账时仅做参考。如果只是细微的差错,比如limited写成ltd,或者公司名字中的某个字母写错,合规人员仍然可以判定为是同一实体的,一般不会影响入账,除非银行合规规定必须一致,比如部分国内的银行要求就比较严格了,
你老外客户打错也有道理,因为你的co., Ltd是亚洲用法,在中国大陆和印度等地区使用较多。欧美英语国家的有限公司注册其名字时,都会省略掉直接使用Ltd结尾,比如alibaba group ltd.

错名入账每个银行在不同时段时间都不一样(假如最近发现这种情况越来越多,再这样下去就没有规则了,就会收紧),假如你名字漏写银行其实很烦的,美国银行每次都要邮件和中国合规部门确认,等于因为你的出错导致银行工作到深夜和美国代理行去确认确保不被退回。 因为银行最怕就是诈骗,花很多时间,很多黑客就是利用银行这个漏洞去钻空子,比如多一个逗号,简写一下,让银行误以为是同一个人。假如没诈骗,一般人是希望银行宽松一点比较好,毕竟退回重新打浪费时间,假如你经历过诈骗的案子,你反而希望银行严格一点比较好,每个人不同时间想法也不一样。

写错了怎么办??退款需要多久?
最快的方式就是让客户发更正函,因为退款这边退出去是很快,但是中间涉及到很多中转行,就像做飞机一样,假如没有直达的就只能不断转机转机了,时效无法控制,没有确切的时间。因为退款时效无法控制的如果账号出错,这边不能确认有没有退款报文,有可能中间行直接就退回了,也可以咨询下线下客服是否有退款报文

退款为什么要这么久?
因为退款参与的银行太多了,每个银行都要调查一遍,所以就比较久。比如说你从菲律宾小银行汇款到美国渣打银行,名字打错了,因为小银行肯定不会直接和美国银行合作,美国银行一般在菲律宾找个总代理,你有问题找你们总代理,总代理发现美国渣打银行和芝加哥银行也没啥合作,只能找其他银行参与,你这笔交易最起码有四有四个银行参与,那可能有些小银行可能涉及到中间好像会更多,那么这个时候如果发生退款的时候,就是收到那个退款的时候,他们会调查的,到底什么原因退款,所以每个中间行他们都会去调查,然后都会涉及到这个调查的这个过程,所以时间就会比较长,那至于说哪个总监行,调查时间比较长,这个谁也不知道

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谢谢深夜回复。
上次汇错是华夏银行,银行要求一定要补上co ltd
这次是工商银行,貌似也挺严,不知道能不能沟通一下。
反正摊上这事情,我真是非常非常无语了。



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到时应该会原路退还。

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一般遇到这种只漏了CO LTD之类的信息
银行最多要求收款方出具一个通融入帐的保函。
就我们实际操作的经验来看。
麻烦一些的比如招商银行会要求寄正本保函给银行。
招行的客户经理需要找他们片区的总经理签字,大概需要2-3个工作日才能入账。

方便一些的比如宁波银行,只需要在网上提交一下信息,快的话当天就可以入账。

所以你可以找不同的银行去问下入账的规则,一般来说地方性的小银行入账就方便一些。
客户那边漏打有时候可能是收款人的名字太长,打不下了。客户又没有在备注栏或者地址栏重新打一遍公司名字导致的。你可以问下客户是否是这个原因。

客户这么不理解倒不一定是成心刁难你,因为每个银行的入账策略真的很不一样。。。
而且他们最近这疫情的样子。。。多多互相理解吧。


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我本来是建议客户直接退回,他重新汇。他不肯。这样肯定最快了。

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感谢你的建议。
已经在找人帮忙通融了,不知道能不能行得通,不知道工行这种大行的风格怎样。如果是收款方出个保函,这就容易多了。
上次的是华夏银行,算是小银行吧?少了co ltd就是不行,要客户发更正函。

我也理解客户的难处,在疫情的影响下还要跑银行办理更正函,可是汇款的时候写错一个字母,更正的时候少了co两个字母,实在是粗心到极点了!!!他以为我们银行在刁难他,很不开心,可是我这两天也都快气的要爆炸了,货也没办法出,工厂也催。

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遇到过同款的,汇了两次因为对方银行修改资料太慢退了两次,手续费就扣了两百多美金....

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握个爪,哎。。。
上次弄错的,我本来说帮客户承担他汇款以及退回的各种手续费,全部算下来也得100美金左右吧,不过他重新汇的时候还是按合同金额汇了。

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老外的一个粗心大意,真的让人上头。之前用XT收还好,少了个co ltd,不用老外发更正就直接入账了,但有的错的离谱,账户名字里主要的英文拼写错误,这错一个字母怎个意思都不一样了呀,再让他去发更正,还跟我抱怨怎么这么麻烦,太理解楼主的累觉不爱的心情了

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真的是同款老外,简直是神人啊
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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