加拿大进出口外贸客户自己起草信保订单付款了?



加拿大外贸

有个马来西亚的客户,直接下单付款了,还指定了阿里的物流服务。没有在TM上跟我们沟通过运费,我们也没用确认过订单,这是怎么回事?运费不知道是怎么出来的,才10美金,到马来西亚的运费可不止这个数,阿里的买家还可以这么操作的吗?

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不会吧,是不是RTS产品后台设了运费模板?

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还真的是,这运费不知道怎么算的,快递到马来西亚才10美金,东西3斤重呢

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你可以重新起草一份订单给他让他补运费就行了

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他不同意,说已经付款,不发货就投诉

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你RTS的运费模板没有设置好。
这单就亏本出吧,没办法。

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哎  只能亏个百来块出了

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到马来西亚,发顺丰吧,价格便宜时效也还可以,止个损。

这次算小教训吧,还好客户买的不多,不然要亏死。我觉得应该是你的RTS重量体积没设置好。

算是不幸中的万幸了。

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对啊 吸取教训   还好只是买了一件

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客户选择了物流渠道不能随意更换,不然到时候不能发货

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价格谈不拢或者就说没货让客户自行申请退款就行了..退款了也不存在投诉

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这个应该是上架的时候没有设置好运费模板导致的。
还是工作不够仔细认真

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跟rts有啥关系
我们只是出口保理公司而已

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需要线下发快递物流服务可以联系我

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还得非给他发货不可啦? 就告诉他运费不对不行吗?重新起草,客户有理由投诉的吗?
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