加拿大进出口外贸合作快一年的客户说走就走,怎么挽回?



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这个客户是从2019年12月份开始发货给我们做,一直到现在很稳定,付款也很积极,是个非常不错的客户,但是今年过完圣诞节和新年之后,就没有再发货,问他什么原因,说是质量原因(具体原因又说得很含糊),我发了邮件希望让他把有问题的货件拍照给我看下,为此表示如果是我们的问题,那我们愿意折中补偿他,但是他来了一句“I cant, a lot of cases”,邀请他视频通话想要直面说清楚也不接

但是我从他发的文字看出来他也没有想跟我们老死不相往来,他后来说了句他需要时间冷静,我猜测他只是去测试别的厂家能不能满足他的要求吧。。

这个客户平时很健谈,有什么事都会说,我们收到他的反馈也会积极处理改善问题。我们车间的人员流动并不大,所以我对他提的质量问题存疑,虽然也可能有些小的质量问题,但不足以让他说走就走,真不知道真正的问题出在哪里,会让他如此恼羞成怒,请各位大神告诉我接下来怎么办??我怕他冷静冷静着,我就凉了...

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别人价格比你低

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我感觉是,他不是主要负责人,大老板发话说我想用另一个供应商,他只能敷衍的踢掉你

.....

就像,我自己想用A货代,老板规定要用B货代,
我只能找借口敷衍A

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如果铁了心要走 怎么也留不住的

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需要物流四大快递 可以联系

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价格问题吧

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现在很多客户都做死了,我也想知道什么方法把客人重新做回来。

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我是上海名媛,我在你身上捞不到好处,我就走了。或者是你开宝马,另一个追求我的开保时捷,我就走了~

[ 本帖最后由 有言在先 于 2021-1-8 17:53 编辑 ]

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有些人该走的留也留不住,不该走的永远不会走 这和你们质量关系并不大  我还是比较相信缘分的

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任何离开都是有征兆的,就和感情一样,想想你之前哪一步得罪他了

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是这个道理 大老板找到更合适的价格了所以。。。
他自己做不了主 只能找个理由。。。

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我服务的客户本人就是老板,超级工作狂的那种,什么事都亲力亲为,我为此也不惜007了,客户对我的评价也不错... 没想到还是这个局面,很悲伤...

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有些客户断了就是断了,跟爱恨情仇一样

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保持联络,表明自己得态度。有时候质量问题造成得,客户不愿意提供更多得资料也是正常的。

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如果客户本身就是老板,那么大概率就是因为价格的原因了,另外可能就是你们产品确实有些小问题,这个时候别的供应商价格又好,又寄样品去测试,所以就不太想去和你做生意了
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