加拿大进出口外贸到账问题-受益人改名字



加拿大外贸

我有一个首单英国客户,付了几千美金,收款人名字不对,我想让客户改名字,但是客人说钱已经被我们这边扣住了,没办法修改,我们这边只是想让客户发个报文,可是客人看不懂,我又是首单,不想让客户退钱重复,因为这样来回耽误时间,结果别再不想要了,怎么办啊,求各位大神给个建议吧~

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不存在钱被收款方扣住的问题,让客户的银行及时发修改电文要不然你这边银行3~5个工作日就会自动把钱退回去客户银行.

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QUOTE:billtang 发表于 2021-1-26 0735
不存在钱被收款方扣住的问题,让客户的银行及时发修改电文要不然你这边银行3~5个工作日就会自动把钱退回去客户银行.
电文英文专业词怎么说啊,我发给客人的,客人是看不懂吗,为啥老是不回复啊?这是客人回复的—“I called my bank and they said your bank is still holding the money so I can’t change the beneficiary yet”

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付款人去银行发送“更正函”

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正解,如果等到银行退款回去,最好让客户按照正确的受益人重新付一笔

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QUOTE:Silentcontrol 发表于 2021-1-26 0942
<br/>正解,如果等到银行退款回去,最好让客户按照正确的受益人重新付一笔
那一来一回的,得多久啊?客人还要吗?

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你可以问一下你的收款行, 多少个工作日款会退回。 退回后客户再重新付款。不过这样确实浪费时间。

最好的办法是让客户通知付款行, 更改一下收款人名称。

估计你的客户没有明白你的意思。 这个钱已经到了收款方银行,只是没有入收款人的账户而已, 你和客户解释清楚。
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