加拿大外贸
我有一个首单英国客户，付了几千美金，收款人名字不对，我想让客户改名字，但是客人说钱已经被我们这边扣住了，没办法修改，我们这边只是想让客户发个报文，可是客人看不懂，我又是首单，不想让客户退钱重复，因为这样来回耽误时间，结果别再不想要了，怎么办啊，求各位大神给个建议吧～评论
不存在钱被收款方扣住的问题,让客户的银行及时发修改电文要不然你这边银行3~5个工作日就会自动把钱退回去客户银行.
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QUOTE:billtang 发表于 2021-1-26 0735
不存在钱被收款方扣住的问题,让客户的银行及时发修改电文要不然你这边银行3~5个工作日就会自动把钱退回去客户银行.
电文英文专业词怎么说啊，我发给客人的，客人是看不懂吗，为啥老是不回复啊？这是客人回复的—“I called my bank and they said your bank is still holding the money so I can’t change the beneficiary yet”
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付款人去银行发送“更正函”
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正解，如果等到银行退款回去，最好让客户按照正确的受益人重新付一笔
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QUOTE:Silentcontrol 发表于 2021-1-26 0942
<br/>正解，如果等到银行退款回去，最好让客户按照正确的受益人重新付一笔
那一来一回的，得多久啊？客人还要吗？
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你可以问一下你的收款行， 多少个工作日款会退回。 退回后客户再重新付款。不过这样确实浪费时间。
最好的办法是让客户通知付款行， 更改一下收款人名称。
估计你的客户没有明白你的意思。 这个钱已经到了收款方银行，只是没有入收款人的账户而已， 你和客户解释清楚。
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