加拿大进出口外贸外贸出口的一些小小的经验(公司内训材料分享)



加拿大外贸

第一部分:外贸出口:开场白

有幸可以来到这里和大家分享下,外贸出口的一些小小的经验,希望这些可以给大家带来一些启发,下面这些都是我们公司2013年对招聘新业务员的一些培训教材,希望和各位共同学习.

①在外贸贸易知识中,最重要的语言交流, 没有一个好的语言交流,无法阐述产品要求和客户的深度沟通, 一个好的业务员, 不可能和客户交流时候,带一个翻译或则说,对不起我听不懂客户的电话,我搞不清楚客户的要求, 如果刚进公司的一个初级业务员,可以原谅,但这不是最终的理由, 在你进入公司6个月后,一样有这个问题,那一定是你自己不努力学习外语听力,熟悉口语,懒惰造成的, 这个功课你自己要补, 甚至在回家后,你要利用一切时间去
说,听甚至看一些资料. 语言是考核外贸业务员第一指标

语言方面的事情,必须是业务员自己要克服的.

②外贸术语和基本行业知识
如何写对外发盘的邮件; 如何向客户推荐产品的邮件; 如何查找客户; 如何回复客户询盘的邮件; 如何做合同, 发票,箱单,订舱单,产地证; 如何和银行沟通信用证,这些都是需要
业务员对这些基本环境和基本贸易常识熟练掌握,灵活运用的.
总结出来就是: 望, 闻, 问,切

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谢谢LZ分享。
我发了一个贴子,关与空运下开L/C以及DP,也就是短运期下即期L/C 及 D/P。LZ有何想法? 本人觉得短期运输下LC,DP意义不大,只是看交情,给进口方一个放帐期。进口方在获得放帐期的同时,要获得所有单证完成清关,就看议付行能否接受买方的信誉度,或者说信用担保,是否同意把议付单证借给进口商,完成清关。在进口商没有付款前,货的所有权归银行。当然,出口方可以要求银行借单给进口商,这时进口商要承担买方到期拒付的风险。
海运FOB,CIF,CFR:运输时间长,在船没抵达目的港前,买方收到货款;卖方在货快要到达时,付款获得相关进口单证。对双方来说有保障。
空运FCA,CPT,CIF:短期运输方式下,与付运前100%TT相比。前后相差不过几天。开LC,DP增加手续费。

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谢谢lz的分享

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刚刚明白的企业发展必然需要内训,这里就看到了
希望能分享更多的干货

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多谢alidavid的分享

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学习学习~~~~~~

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.....

[ 本帖最后由 我爱国贸 于 2015-1-2 15:52 编辑 ]

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我的客户做DP都只是为了和银行融资,减少资金占用

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感谢楼主的分享,我是一名刚刚踏入货代这个行业的一个新人。
希望能够在这里结识到一些能在一起交流、成长的朋友们

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不错,谢谢分享。

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我不同意放帐,如果你不了解客户的信誉,就是了解了不能放帐,破坏了规矩,我们做外贸就是做的这个,我们提供服务,真的到了必须放帐,就要要中信保了.仅此提供参考意见

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通常我们和客户最常用的交流工具就是,邮件和即时通讯软件(MSN,SKYPE),

我们通常和新客户的聊天的内容就是:

5W原则
1W—WHAT DESGIN(什么款式?)
2W –WHICH MARKET (什么市场,客户在那个国家)
3W—WHEN ORDER (HOW OFTEN) (多久下一次订单)
4W—WHAT’S THE DELIVERY TIME (交货时间)
5W—WHO’S THE SUPPLIER(是否可以知道谁是客户目前的中国供货商?)

4H方式
1H—HOW MANY? (每次订货数量)
2H—HOW QUALITY (什么品质要求)
3H—HOW CAN WE START ONE TRY ORDER (如何我们能开始一个小的尝试订单)
4H—HOW PAYMENT (客户如何付款)

我们通常和老客户聊天的内容:

4 if 问候
1if上一批发货的货物是否已经销售完了?
2if 下一批是否可以开始订货?
3if 那些新款式客户喜欢?我们是否可以提供?
4if 客户已经在我们手里的订单,是否我们可以提前在规定时间发货?

客户分类
A 北美
B 南美  
C 欧洲  
D 亚洲  

如何写给客户MAIL
Attention : 联系人
TO: ….LTD
RE: about …..
正文
问候!
内容
公司签名
公司联系方式

举例给老客户的问候:

RE: NEW PRODUCT 2013 FROM ABC COMPANY

Dear  Mr.CDE,

Thanks for your cooperation with us in 2012.

ABC supply the excellent products , manufacture and best service & communication for our customers already for 13 years.

Now 2013 coming, we will still supply all clients  the following :

(1) New Products 2013
(2) New Desgin for 2014
(3) Order Case by Case online Service at same time
(4) 25-35 working days delivery
(5) 12 months waranty after sale

If you have annything comments on us for 2013 ,We are looking forward to your early reply

Best regards & thanks

Tom Lu                                                     
ABC Products Since 1999
Add: XXX Road Shanghai P.R.China
Tel:+ 86 21 1234567     Fax:+ 86 21 1234568
web : www.abc.com
E-mail: [email protected]
MSN: [email protected]

新客户的邮件,回以后慢慢和大家交流


外贸销售素质
语言要求、工作独立性、工作环境适应性

拜访客户程序
需要带的物品 ---名片、图册、笔记、客户资料
预约客户的时间 地点
拜访完以后发邮件确认

好的工作习惯
合理分配时间,安排好一天的事情
收发邮件,事务按序按需落实
下班前检查是否有遗漏事项
讲究工作效率

[ 本帖最后由 alidavid 于 2013-3-28 19:15 编辑 ]
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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