加拿大进出口外贸Jessica小姐的外贸之路(自我检讨)



加拿大外贸

是的,我是要求助了。6个月了,我还是没出单。怎么办???

曾几何时的热情,开始冷却了。
仔细想想,时间真的过得很快,就这样,6个月过去了。
在入行之前的满腔热血,现在都淡化了很多,
这六个月,一直都是自己在摸索着外贸业务这个职业。
但自己本来就是这个专业毕业的,所以,一开始的时候,并不陌生。
流程,单证,都是有一定的了解。
但是,最遗憾的是。工作后,对流程,单证的接触,都是在帮别人的,
原因很简单,因为我自己没接到单。我的单证,是帮上司做的(当然,从中我也能学到东西。我并不抱怨什么。)
只是,我真的很想很想,自己接到单,然后,自己也能做一份PI,拿到水单,写生产计划单,安排生产,出货。
或者,拿到一份自己找回来的L/C,然后我自己做自己找回来的单证,交单。。。
即使,金额很小,走样品单也好,我也很乐意。

一直以来,我以为自己会处理得很好,但实际上是没有的。因为做得不够好!
特别是在跟客户沟通这方面。
曾经,有几个客户,我一直认为是潜在的客户,他们也一直说要给我下单。
但是,最后,还是没给我单。
是我急于求成了?还是客户在敷衍我?

每次,对待客户的询盘(直接要求报价),我都会很耐心地去问他们对产品有什么要求。
好一些的客户,会答我几句,有些根本不回我了。
最后,我一般都是写出选择的产品要求给他们选(A是。B是。,你要哪种?),而不是问他要什么质量的了。
有些客户,对产品不了解,不熟悉,要我解释,我就直接弄了个表格给他看,一清二楚的产品知识。
但是,在我给他们报价了后,他们又消失。。。
(报价表,我也学了别人,把它弄得很漂亮,附上产品,产品参数,条款什么的,都很清楚)
究竟是什么原因呢?沟通。。。?
我也试过打电话了,但是,不通啊。。。邮件也不回...
(当然,客户我一直都在维护着,外贸,最重要的是坚持,所以,无论如何,邮件,还是要继续发)

由于,一直没接到单子,所以,出来偶尔帮上司跟跟单证,我就自己找客户了。
现在的我,在找客户上,有些自己的方法吧,可以说,客户邮箱,一直能找到不少。
每天都还是有坚持发开发信。

接下来讲一下,在前段时间接触的一个客户。
印度客户,一发询盘,就让报价。
我先问了他对产品的要求什么的,他也回了,什么要求的,
我就给他报价过去了。
开始的时候,邮件是一天一封吧,联系还蛮密切的,
我就把他列为B类客户了。
后来,他说他想先跟我走样,确认品质。
我说,为了我们的长久合作关系,样品单也是好的。
接着,他几天没回我。
过来一周,我忍不住了。
又给他发信,问他怎样啊,随便还告诉他,我们参加下届广交会,希望有机会来我们工厂之类的。
结尾的时候,还跟他说,下封信给他些我们工厂的照片给他看。
然后,他还真回我, 说他最近忙什么的。
我给他信,就又跟他提了下产品,然后给他发了我们工厂的照片,还把上届广交会的照片也发过去了。
他看了照片后,开始对我们公司兴趣大了些吧。第二天就立刻给我回信了。还说了些我们公司的别的产品。当然,我是很开心的。但是,意外又出现了。
由于之前在广交会上的照片有我(还有我同事和老板在的),他看了后,他居然对我起色心了!!!
Dear jessiI will now adress by this name, it is short and heart touching.I assume that you are very close to your boss. It resembles from the photograph, and it is a good thing.In my opinion, where you work you should be on top . People use to say, if you meet some one and impressed by his/her personality, you will think of him/ her, when you are alone and lonely.What is my experience, if some one writes , which is nearer to your heart feelings, without seeing or knowing him/her, you will remember, whemever you are lonely or alone. This is happening with me, you believe or not.I want to know about you, if you dont feel. I think you are a married woman. Though it is a personnel question, but I could not resist myself.I want to talk with you frankly on net, if you dont have any problem. If we can talk free, we can plan for some business, which is not possible with every one. There are lot of opportunities in this universe,it depends how we catch it.Please send a clear photograph of you and not of your factory.If some thing is wrong, pl excuse me, I dont want to loose youWith affectionate love

我看了之后,整个人就蒙了。
我到底做错什么了???
真的好心痛自己。
自己那么真诚的对待自己的工作,得到的,却是这些???
我直接问了些朋友,也跟上司说了。每个人的意见各不一样。
有人说,给张一家四口的照片他,就跟他说,我丈夫很爱我,孩子很可爱之类的,委婉拒绝。
上司说,你就跟他说,你没结婚,但你现在想把业务做好,你能一年给我几个柜???哈~
最后,综合了大家的意见,我自己想了下,最后,简单地回了他,如下
Thanks your mail.We just can offer you the products with high quality.Hope you can understand.

后来,他自己意识到些什么了吧。
往后的信,都挺规矩地问我别的产品的信息跟价格。
但是,我有感觉他在向我拿价。(然后比价)
而我,或许真的由于没单 ,也真的,有求必应地给他报了他要的产品的价格。
现在,他就没回我,我邮件还是一封一封地给他发。
如果,我的情况好些,真不想做这样的客户。
但无论怎样,这,也是经验吧。。。
让刚出社会的我, 再一次,进一步地了解这个社会,这个世界。

从前的我,是主意最多的一个,可以说,很多小聪明吧,但我现在,感觉没什么灵感了。
最近要看贴,看书来,刺激下自己的想法,怎样才能把握好客户呢?
真的有点力不从心了。每天早上打开邮箱,询盘都是空空的。

公司这边也开始给压力了,说,至少下届广交会后,
再不出单,就要考虑下了。
虽然说,我不怕找不到工作,
但是,因为刚出来工作,这是我的第一份工作,
我就想认认真真地去对待它。至少做两三年吧
可是。情况不容乐观。我朋友跟我说,按你的性格,不适合做这行的,如果是别的产品,
你早就出单了。
曾经我也考虑过,是不是真的不适合自己呢?
不过,每个人对产品,都是从不熟悉到熟悉的吧?都是过程的吧?
重要的是自己的处事方式,还有自己的态度吧。
所以,我还是坚持下来了。希望自己能做好。
上周日,我由于心里的压力,就醒过来了,
然后自己一个人坐了起来,静静地想了下,为什么呢?怎么办呢?也跟别人沟通了下。但真的还没悟出些什么。

无论怎样,还是要坚持的,因为我爱外贸!狠狠地爱!
虽然在接单方面的没什么收获,但是,我真的认识了很多很厉害的外贸高手,还有些船公司的人,电脑高手,英语高手。。。
他们教会我很多很多。这是我相当感谢!

个人小总结

6个多月,就这样过去了。
我心沉淀了些,开始慢慢地平静了
昨天,直接地辞职了。
那时,很平静很平静
上司和同事都意外我居然可以那么平静吧。
还笑着说没事,说离别。

昨天下班辞职后,在走出公司的BUILDING,外面下着雨,暗暗的。
广州的车依然那么多地行走着。
我在自己走着去搭地铁回住处。
以前走几分钟就到地铁站,昨天却走了好久好久,
或许我想到很多事情的缘故吧。
脑海在编织着些图案。

我跟了师傅说我辞职的事,他直接说,
那么可惜啊,你最近不是联系着几个客户好好的吗?
还有,以前发了那么多信,都白忙了。
我说,是啊,但没办法。真的有代沟啊。做不下去了。
转行吧。。让自己透透气也好。(先看下去,我不会随便转行)
他说, 那好吧,要不帮我做SOHO吧。
我说,暂时还不行啊。经验不足。

晚上在网上也跟群里的人说了辞职的事,
感觉还是蛮多人关心和支持的,谢谢你们!
不过从昨天知道要辞职的人或已经辞职的人还蛮多的,
比如群里的另两个主管,我的两三个朋友,
有个朋友比较幸运吧,昨天先找到了个阿三,帮他做翻译,今天才辞职的,10月8号上班。
我还开玩笑跟他说,我还打算,咱两一起去找工作的呢。哈哈~

家人,我还是没敢跟他们说。他们会担心啊。毕竟家里就我一个女儿。
他们知道我国庆回家,可开心呢。
我妈之前还让我多请一周在家里待的。(现在想待多久都行了)
还是先找到工作了,再告诉他们吧。
这是我的一个成长过程。

自从辞职那一刻后,我的脑海想到的,都是关于以后的一些规划,
没怎么想辞职的事了。

接下来,我要想一下,
1,要选什么行业什么产品(如果可以的话,请给点建议吧)我个人是想做欧美市场的。(不想再接触阿三了)
2,那接下来是继续在工厂还是外贸公司呢?之前是在工厂做业务。
3,新公司的报价方式(是给低价,然后我自己去跟老外谈,还是他先给多少,我报,老外换,我再报?其实我
    很不喜欢这样的报价方式,第一,灵活性不够。第二,自己并没有参与其中,感觉自己就像个翻译。
    第三,速度。很多时候没能第一时间报给客户,这就是差距。(插多经历中的事,曾经在阿里旺旺上,有个国外客户问我某产品价格,
    我问上司要,上司说,过会再给客户,让他等一下。我就跟客户说:PLEASE KINDLY WAIT,I WILL GIVE U THE PRICE SOONEST.
    客户就说WHAT?F U(已简写)我就郁闷了,我就跟他说,WHAT HAPPEND? 他还是F U F U FU 的。我也很生气啊。什么人啊!
    然后我就用了带点中国味(应该是广东味的)的英语回他了SO MANY PEOPLE GO TO DIE, Y DON'T U?
     他是非英语国家的,英语也不好,估计看不懂,除了继续打 F U 就打不出什么了。后来我也没理他了。
  所以,现在我很重视下家公司,是不是给我低价,让我自己去跟客户沟通了。
4,本职的内容。(比如多久内要出单,或者多久要出多少量的单,或者多少金额的单)
5,公司结构,文化,品牌,历史,行业的排名(包括国内和国外的),产品的主要市场,公司的营业如何。
    1)了解有什么部门,能力于你找单,跟单,处理问题等等。还有些技术问题之类的,可以找谁去解决。等等
    2)公司文化,会影响你工作的情绪,精神等等。利于个人公司成长。
    3)公司品牌。一个公司就是一个品牌。因为我之前在的是小的私企。感觉他们不太重视。
        不过在大公司,外企什么的,都十分重视这方面的。
    4)了解历史,行业排名,产品的主要市场,公司的营业如何。如果业务员了解了这些,就可以很好地去销售,跟客户沟通。业绩,就不是问题了。
6, 公司的销售渠道。是否有平台,是否参展,还会用什么方式去销售?
7,公司的优势是哪里?产品的优势在哪里?缺点又在哪?
8,产品的竞争对手在哪?是谁?什么方式去销售的?缺点是什么?优点呢?产品退税是多少?等等

以上的,都是我所能想到的,对下一家公司的设想。
毕竟,我现在有经验了。
不再是六个月前,刚走出校门,只知道自己要做外贸,却没想过产品,公司之类的问题。
那时的想法很单纯,只要关于外贸的就好。先生存吧。。。

但是现在不是了,不能随便入行了。
有句话“男怕入错行,女怕嫁错郎”
其实本姑娘怕嫁错郎,更怕入错行啊。
我就是想靠自己,在广州这个地方活得风风火火。
否则我会不甘心的!!!
起码我还有还有全世界的梦想呢!
我要坚持。!

http://bbs.shanghai.com/viewt ... p;extra=&page=3(此贴找客户方法)
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;extra=&page=13(新公司与面试)
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;extra=&page=19(近况-lost my job/Boss的挽回/过去的日子)
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;extra=&page=20(2010年4月的深刻面试/新生活,新工作)
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;extra=&page=21(义乌之后的跟单经历)
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;extra=&page=22(人生中的第一单)
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;extra=&page=24(平静了/Hongkong Fair and Canton Fair)
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;extra=&page=25(近况-我的想法)

[ 本帖最后由 xkm_jessica 于 2010-12-20 12:11 编辑 ]

评论
我觉得还是急于求成吧 外贸来说 要的就是耐性和坚持 LZ 很想成功! 所有做外贸人都希望 能成功! 慢慢来!!

评论
除了没碰到你那种客户,其他的真的像是在看自己的心情。 我转行做外贸也快6个月了,没有一个单。心里很难受,怀疑当初的决定对不对。毅然放弃了做老师的工作,只是想做想做的事。从一开始的雄心壮志,满腔热血,到现在的麻木不仁,这和我应该的自己太不一样。邮箱成百成百的找,开发信一封一封的发,就是没个真正要下单。心里的压抑啊,想着这些事情就会很烦。每天晚上到天台晾衣服的时候都会在天台边做一会儿,有时候坐着坐着就想哭。是产品不适合我还是我不适合产品?现在就盼着广交会能多拉单子。

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各位,不要气馁啊,继续好好努力啊,总有一天会出单的啊!

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加油,加油,相信LZ能做好,坚持一下~~~

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我很能理解楼主的心情,我从学校出来也快两年了,但是一直没有单子。这其中的原因我也说不清,刚出来的我就进了一家小公司做机械出口,说是出口但是没有一个懂外贸的,产品也不成熟,在那里摸索着干了半年多没有看到希望就走人了。然后进了一家工艺品公司,倒霉的我又赶上了经济危机,认了,一个多月后就有了不错的潜在的客户,还给其中一家大公司做了样品,但是始终没有寄给客户(客户不承担运费还嫌我们价格太高)。哎,当时就这样不了了之了,但我想还是要好好联系,等待合作的机会。后来去了工厂,吃不好,还加班,受不了就跳槽了。到现在是第三份工作了,还是机械但是一事无成。。。 不知道何时能拿到我的第一单啊 希望这天早点儿到来啊

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有时候运气真的很重要,遇到一个好的客户,一切都能打破,楼主不行就考虑换行吧,不同行业的外贸都有区别的,别等到1年经验的时候,人家再问起来,说我没出过单,那就有点尴尬了,坚持是好事,但看不到希望的坚持,就该反省了

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很欣赏楼主这样的员工。
只是运气不好而已,没关系,坚持吧

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另外楼主所在的公司本身可能产品也有一定的问题,包括成本,市场推广等等

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运气真的很重要!

坚持也很重要!



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我的经历跟你很像,我也是毅然放弃了做老师的机会,选择了一个和我专业一点也不相关的外贸之路,快两个月了。一个单的希望都没有,心情也很郁闷。有时候在想,自己到底还能走多远在这条路上。再认真一想,自己还是要沉得住气吧~~
我们还年轻,没有什么可失去的,所以,尽管去拼咯~~

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我做外贸也快两个月了  还是一点儿单的希望也没有  大家都慢慢来吧  急不得

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LZ慢慢来刮完秋风才下秋雨了,祝你好运.

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运气+努力参半的。。。。。楼主别急,同样的人有很多的,我们都是的,需要一定技巧的,现在的我也很迷茫,但是不断努力吧,心态要放好,不拿单子也没关系,可是面子上过不去,我劝楼主不要什么人都对他报价,好好分析下客户市场,印度的中东的,就当他开开玩笑就好了,不用花太多心思,报价的时候人家直接跟你要价格的,细节给他们简直是浪费,他们的原则是价格至上


另外可参考下那些经常发开发信的,我发现那种成功率还蛮高的,其实我也要努力了

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哈,其实大家都是一样的啦!不用那么急的,虽然没拿到单真的好难受的,感同身受! 不过还是要努力啊!!!
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