加拿大外贸
客户是英国的，我们英国的大客户的比较少。然后我现在在聊的这个感觉意向还可以，昨天报价过了，然后今天收到邮件，客户想周一打电话！！！但是我英语很差啊！！！！！也不能跟客户说我英语很差吧，，哭泣
怎么搞！
接吗？？？
不接什么理由尼！！！
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电话
1.在看到有+19...电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)
2.接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)
3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me,who is that speaking?"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please?"知道他是哪国人.然后问他"What can I do for you?"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)
4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DON'T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)
5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING")
6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了)
讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的.(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢.3.以上的用词都很简单,但是自己大脑要有一定的条理
[ 本帖最后由 果果冻i 于 2021-2-27 09:02 编辑 ]
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研究个翻译软件
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我也怕外国客户打电话来,口语不好.虽然能听懂,
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好家伙 What is the matter with you是认真的吗
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What is the matter with you
然后就是game over
最好的办法是找一个英文好的上司帮忙接一下电话
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哈哈哈哈 真的不注意 没发现这么大的一个地雷！
任谁讲出这一句，后面的对话要么不发生，要么肯定让他一生难忘。
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英语沟通中最重要的就是你能听懂对方讲什么，如果你能听懂人家的，那就完成没有问题，口语的话随便扯都行，只要能听懂
如果都不行，那还是赶紧练吧，躲不了一世
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这个.....真是好尴尬，是挺雷的哈哈哈。虽然这东西不是我写的，但是没注意检查内容贴出来，是我的问题。改成What can I do for you应该OK。不过第三点一般针对在客人没有提前告知的情况下打的电话，一般客人提前告知有电话的前提下来这么一出也挺搞笑的额。
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听的话只要不是太专业，还行吧，但是说的不行，词汇量不够，我打算找我主管了哈哈哈
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听懂不多，努力ing
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我打算找我主管了，她英语专八！！
我加了客户微信，可以告诉客户，为了可以更好的促成合作，我邀请我的主管和我一起视频，这样吗？还是直接让我主管接？
因为客户要打的video call
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加油
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跟他说实话，态度诚恳一点，你就说我英语口语不太好，但是产品非常好，书面交流更方便理解他的需求以及细节
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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