加拿大外贸
请有经验的朋友给一下意见指导。我呢，现在工作四年自己创业。有个阿联酋的客户，一个40尺柜，三月25号到港迪拜，至今未提货。
中间我有跟客户沟通，客户也是给予积极的反馈，但是现在目的港免费用箱时间已经超了两天了，货代也来问我，前两天客户还问我想增加目的港的免费用箱时间，但是咨询过后不能增加了。
客户给的反馈是现在他们在等客户订单的钱，有了以后就给我付款，我的尾款是45000USD。
跟我沟通的人有采购，有会计。还有一个人是拿佣金的。但是这几个都是听management（CEO）的。
他们三个给予我的反馈都是积极的，但是从风险角度上来考虑，还是会有风险，毕竟现在的免费箱史用完了，如果真的万一最后客户不要货了，那那些费用不全都是shipper的吗？
所以现在在纠结要不要跟客户撕破脸说退运的事情。真的拖得太久了。
求各位给点指导性的建议，不吝赐教，不胜感激。
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每个客户特点不一样，实在不行谈个时间，拖不起就退回来
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考虑给多一个礼拜，委婉的跟客户说不行的话就要退运了。客户知道你是老板不？就说你是一个打工的，老板是这样指示你的。
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两周还没提货其实不必太焦虑，国外的效率比较低，
其他人说的等一个礼拜再退运 那是没办法的办法
有反馈就还好
[ 本帖最后由 lonny1231 于 2021-3-12 09:45 编辑 ]
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目前只能发邮件或者电话去催问客户，请他们尽快付余款。先不要讲退运的事情。然后，你自己可以问问你的订舱代理，如客户不付款，退运可以操作吗？（正常不付款退运是不好做的。只有产品质量有问题才能做退运。）我这面以前经历过这样的事情，我帮客户代理运输的柜子到了国外收不到尾款。目的港超期费，堆存费一大笔费用，客户也不管不问，退运也没有办法。最后弃货让海关拍卖抵扣目的港同船公司的费用。
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你跟客户的谈的付款方式是什么样的？ 2.25日到港到现在3月半， 我觉得还好啊 应该是货代效率比较低。 我这边有个柜子2月5号到港，客户到现在还没提到柜子呢。 不过跟客户做的是信用证 所以不担心付款的问题。
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恩啊，我的想法跟你是一样，把自己说成打工仔，但是退运回来又是一笔支出。而且我这边不是工厂，还要跟工厂协商退货的事情。
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是的，我知道这种后果，所以就在考虑提前沟通这种事，如果万一最后客户期货，倒霉的还是自己。
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2.25到港，都已经半个月了，目的港免费箱shi12天。
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客户应该有付你定金，货到了港口 客户不提货的原因是什么。还有如果客户不想要这批货物，算起来大家都有损失，看自己怎么协商，合作开，后面可以给点甜头稍微降一点点价格，先让他把这次的柜子提了。下次合作可以优惠！
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走的是指定货代，还是自己找的货代，如果走的是指定货代，一般货代给客户的免箱使都比较久，有的可以是21天，因为现在疫情，国外港口积压严重，并且效率也比较低，晚个几天付款也正常的；
但是还是要积极催客户的付款，这时候建议可以直接打电话了，这样沟通让客户更有紧迫感，只是邮件的话，效果要差一些！
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见提单copy付尾款的
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跟客人落实好什么原因，怎么样协商解决，不然产生太多的滞港费。
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是自己的货代，如果是指定货哪敢直接发货啊。
我这个是OOCL的船，起运港默认的就是12天的箱史，也问过了确实不能加了，只能开船之前申请。
现在免费箱史用完了所以才着急。。。。会产生费用了不是吗
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现在客户那边资金紧张。
而且这种时候主动降价是不是有点
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