加拿大进出口外贸请教,关于DHL的问题!!急



加拿大外贸

之前美国客户下了一个样品单,他说要DHL自己下单取件。然后,我昨天告知他货好了,他给我账号,让我在他账号下单,说政策不允许???

然后我问了其他同事,他说不行。需要客户自己下单。

怎么搞??美国客户真的不能自己下单?骗我的吧。。。是个到付账号

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那你就直接发样品给我们HK-DHL就好了啊:

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故意吧,看你样品运费多少了。DHL在美国那边下单相对UPS是稍微麻烦些,但是也可以下的。

我最近也有个美国的小单,付款好久了,一直等他们用自己UPS的账号下单提货,好久都没搞定。不管他,什么时候弄好就来提货,我是不会帮他们预约下单的。

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这个问题直接问DHL不就行了,只要官方DHL说不能中国这边下单,你直接转述给客户就行了,你问论坛有毛用?

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不知道能不能,但是我们发,因为客户一开始说自下单的。等下他运费到付怎么搞。

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样品就一百多美金,我之前用联邦查运费200+美金,然后客户说自己DHL,是个到付账号

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https://www.5idhl.com/#/
你进上面那个网址,微信扫码登录,注册个人账号,然后选择创建运单,付费方选择收货人,然后发件人账号也填客户的,运单完成创建后,预约取件就可以
我专门请教的DHL经理,操作了好几次了,你可以试一下

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自己有账号,用客人的到付账号在中国下单也可以的。有一个风险就是客人如果拒付运费,到时就需要寄件方支付运费。

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我上周用以色列客户的账号寄了样品,到付的,我们没有账号。我用客户的DHL账号在网上预约的。你可以先打电话问问DHL查下这个账号,看他账号里有没有钱可以直接扣,一般96开头的账号里面都有钱的,不会不付款。

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你操作没操作过啊?给了你账号你直接打DHL客服电话跟他说一下你的疑惑,客服全能给你解决,在这里发什么各种疑惑?浪费时间

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我操作过两单,也是美国的客户,先打电话给dhl客服问下客户给的账号有效没,有效的话就可以用,然后自己注册个dhl的账号就可以在线下单了。

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你同事是对的。
到付账号如果发件方下单,收件方不付运费的话 费用由发件方承担。打官司都打不赢那种。
如果是账号所有人下单,运费和你没有任何关系。

不存在账号所有人不能下单的问题

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ok,我已经回复客户了,让他自己瞎单或者使用我们合作的的联邦,先给运费。


主要是,他说,美国政策原因,他说他不能下单。我就迷惑了,所以是可以美国下单,然后中国取件吧。

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可以的啊,以前美国的客户给的FEDEX或者DHL到付账号,我们直接打电话给FEDEX或者DHL来取件就行的了,不过我们自己也有FEDEX或者DHL,用客户的账号到付而已

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客户拒付怎么搞,害怕哈哈哈
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