加拿大外贸
大家好，好久没来了，现在进入了一个新的外贸行业，医疗器械，主要是B超一类！刚来没几天，公司把我要负责区域的客户转我处理，大多数是潜在客户，几个是已成单的终端客户（翻单希望不大）
还有一个刚定了个样机，等待对方收获。
还有一个就是这个我来找大家帮忙的，有待处理的意大利客户啦！
现在问题是这样的，客户定的是一台B超，买回去后客户测试一个读数只能到17，而我们指数宣传上有写到24，这个不符合，但经理说一般用的话17已经绝对够了
还有个问题是这台机器上配的探头恰巧不变频（我们其他机器都好好的，就这台碰巧有了意外）
所以现在客户认为我们机器不符合，要求退款，我就知道这些情况，现在就僵着，经理让我想想怎么说服客户接受
我想了好久也没辙，只能到这来问问广大福友了，有碰到过类似问题的高手支招么？
另外说下，这台东西1000多美金把，我看经理的意思是不想退款吧！
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产品质量的问题
退回来重新发货，或者直接退款
要么就是让客人收着，但是给折扣
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经理就是想把责任推给下面的人...
要么你给客户赔偿一定的费用或折扣，要么就接受退货...
东西质量不过关，你怎么说服都没用!
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可以考虑换货啊如果你们有库存的话，运费就得你们自己承担了。事情最好尽快解决否则会影响到下一单，态度也很重要。
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也谈不上推给下面人吧，经理也是老板，呵呵！因为这个客户是我的区域的，所以划我！她可能也想看看阿有什么办法吧再！
我也觉得给折扣最合理了！
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哎，我也是这样想的，听说貌似僵了一段时间了，就怕处理好这个客户也没喽！另外这个机器快递，大家也清楚的，运费不是小钱哦！
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确实 退回来 承受不了的 只能便宜卖咯
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信誉还是很重要的，有时候钱没它重要。权衡一下，再作决定。
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退运——特殊进口申报
出口货物退运 ——进口货物退运（直接退运） ——出口货物退运返修 ——修理物品进口
有机会交流
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要不就直接给个折扣让客户接受了，不然涉及诉讼的话成本会很高的
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只能退货，因为你的东西跟宣传不一样，你们老板的“够用了”，这种借口是很狗屁的。说话难道可以跟放屁一样？
就好比你想买个5G的手机，在某些地区只有4G的服务，人家跟你说，4G上网够用啦，5G 没啥必要，反正你们那个地方也没有5G服务，换是你，怕是气得炸毛了吧。
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话糙理不糙，要做好出口，过硬的质量是必要的，服务意识也是很必要的，都你们老板这样做出口，我们中国制造的牌子都是这样的鸟人鹤鹤的，一个耗子屎
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10年前帖子挖出来了。
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10年前的帖子被挖出来，没意义。如有其它追债需求，可以@
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是滴
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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