加拿大外贸
是这样的,一个真实客户,我看到海关显示1.30/kg进过50t,然后我们的报价是1.55/kg我跟老板沟通后,都认为1.30这个价格肯定是那个公司给客户降低了质量后给客户的。因为我们同工厂合作了将近20年,关系特别好,就连最近货那么紧张工厂也是先紧着我们的来,价格也比别人家便宜很多的。
所以我特别自信的跟客户讲,我们的质量肯定是跟你进口的不一样,你试试我们的,我免费给你提供样品。
嗯,然后客户就已读不回了...
我觉得可能相比于质量,客户可能更在乎价格吧。而且人那个虽然是低质量但是也能满足客户的要求。
所以求指点,我怎么跟客户沟通继续下去呢,客户现在连样品都不愿意尝试。
我本来打算跟客户讲:我给你寄一份我们正常质量的样品,然后再寄一份我们能够做到1.3的样品,你们一起检测对比。质量好的虽然贵一点,但是它的能力也更强,用的数量就会少....
但是写出来以后感觉没啥诱惑力...我要是客户我也不带要再更换产品啊....
哎 求指教~~~
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PS:其实我们的报价我也没有给他报很多,毕竟是新客户,先合作拉订单最重要....但关键1.3太低了,如果真按照这个价格做产品,老板说那产品质量就太低了....
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首先 你不能认为别人卖1.30就一定是降低质量 去诋毁别人 客户不喜欢这样的沟通 只管从核心竞争力方面去展示自己就好
可以约客户做个视频会议 做好充分的准备 体现专业度 给客户增加信任度和好感
调查客户,如果是大客户,可以建议老板也按1.3的价格去做,哪怕不赚钱,先把客户拉过来再说
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客户没有直接拒绝你,你就多磨磨,问他要下地址,把样品寄过去,现在不买没关系,以后说不定会考虑。
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有些客户只在乎价格,产品能用就行,如果自己走质量路线的话,其实是可以放弃这部分客户的,定位不一致的客户就算你降低质量做到客户要的价格,客户也没有粘性,要知道价格这玩意没有最低只有更低,哪天有比你更低价格的供应商找上他,他也会像抛弃上一个供应商那样抛弃你
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换位思考下,既然客户买过1.3的,而且没问题能用,为什么要买1.55的呢(虽然1.55的质量好些,但对客户来说除了增加成本没什么意义)
所以如果你们也可以提供1.3品质的产品,还有的谈
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