加拿大进出口外贸求助;FOB 条款,客户的船半路被海警查住,要求索赔,如何处理



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我们之前出了一批货 FOB的   在中途转运港海警抽查 发现我们货物固定不牢 标签过小 集装箱标签破损 就要求我们客户交罚款进行重新加固包装 客户交了罚款 但是要求我们赔偿  在启运港装运的货代是我们自己找的  这部分责任应该归咎于谁 ?

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FOB条款下,货已交到船上了,柜子在船上发生的风险均由买家承担的,只是被海警抽查处罚,而又因为是包装问题的话,两种方案处理:
1.不赔偿不处理,以后这客户的生意无法做了
2.一人分担一半,这样后续的生意还能做,毕竟客户看到你们对这件事的态度和诚意

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FOB报价下出口企业无办理运输和保险的责任.
按此术语,由买方负责派船接运货物,卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内,将货物装上买方指定的船只,并及时通知买方.货物在装船时越过船舷,风险即由卖方转移至买方.
这种情况谁都不希望发生,但是发生了,还是与客户协商处理,维护好客户关系.
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