加拿大进出口外贸乌克兰客户从认识到大订单,不容易



加拿大外贸

2010年五月开始做外贸,之前毕业后一直在做市场营销工作,每天都是和科长,同事们一起开车出去开发客户,维护市场,相当的累哦!更可气的是,我们那科长还经常欺负我这总新人,煞是郁闷。。。不说了,想起来就感觉不爽, shit!
五月份开始做外贸后,开始接触alibaba国际站。老板花了19800元成为会员,如今现在已经是29800啦。 由于是新手,需要学习的地方很多,而且没有老业务员带,无奈之下只有自学。学习专业词汇,如何处理询盘,听阿里巴巴免费外贸讲课。这样学习差不多一个月,中间还随时更新阿里巴巴国际站。感觉时间过得好快,不知不觉就过去了一个月。
第二个月,阿里上面的询盘开始多起来。我也试着开始回复询盘,问了好多大学同学,总结了不少处理询盘的技巧。期间,boss告诉我Ukraine是个大市场,要多开发那边,我们的产品tractor(拖拉机)在那边很畅销。我也开始注意了解Ukraine那边的询盘,还有有空的时候就去网上找ukraine那边的采购信息,有很多可以开发的工具,比如skype上面可以搜具体区域 的客户信息,还有在阿里课件里看到的关于google earth的应用技巧,受益匪浅。
差不多在8月中旬,我联系到两个ukraine的客户,A和B。 A属于小客户类型,B属于大客户。A对于很多产品都是简单的询问,不需要细节。而B就相对比较苛刻,对于tractor的型号,配备的柴油机类型,马力,冷却系统都需要详细参数,经理告诉我,越是询问详细的越要细心解答,因为你表现的越专业,客户就越相信你的实力。没有一个采购商会购买一个只懂皮毛的业务员的产品的,即使你再怎么会沟通。产品的实力是最重要的。当然价格也是很重要的一点哦。
经过一个多月的沟通,有邮件,还有skype的交谈,我选择了和B的合作,期间给了他所需要的一切:价格表,详细参数,颜色要求,diesel engine的马力。客户最后确认可以给我们一个40HQ的订单。不过是要我们提供他们设计的机型,包括颜色,铭牌,俄文说明书,配套农机具的设计。 我们都一一同意,最后传了PI给客户,货值USD50000多,客户确认后,打了USD10000预付款,说第一次合作,先打给我们不到30%,以后合作多了就可以按30%T/T了。我们boss很高兴的同意了,因为这个客户潜力无穷。
之后就是生产,订舱,发货了。客户收到货物后非常满意,唯一不高兴的是发货速度有点慢,耗时一个多月。我给客户解释,由于所有的设计都是按他们提供的数据修改,生产线要全部更换,包括款式,调漆系统,铭牌,说明书。客户表示了解,可是迟迟不愿下单,我和boss都是相当着急,不愿因为交货周期失去一个大客户。就这样过去了好几个月,我们一直沟通,期间我随时给客户更新价格,款式。有一天,客户问我们去不去参加2011年的广交会,期待和我们见面,详谈下批订单,我看见事情的转机,给boss说了下客户的plan,然后我就着手准备见面的资料,包括ppt的产品价格、款式、设计说明。
更新中.....................

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恭喜楼主啊,我们一个乌克兰客户,几乎谈了半年都没有做成。。。

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附邮件
Hi friend
Nice day.Nice day. thanks for your kindly inquiry.our *** walking tractor is our main export tractor in Ukrain, and it sells well in your country. eclosed with the pictures of ****, please check it, thanks.
  
Please contact with us if you are interested in our walking tractor. and tell us what you need, such as accessories single plough, cultivator, trailer,and so on.
Best regards
客户回复:
Hello Jason!

Yes - we make many orders for ***  tractor. In this year we buy 15 containers of this model.

But your price not interesting for us.

We buy it with plough and cultivator for much lower price.

Can you give me ypur best price for big orders, detailed photos of tiller and loading quantity in 40hq?

Also what engine model you use?  I need R180.

Aslo give me best price for manual start and electric start tractor

Yours

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Hello Jason!

Now we prepare to make new walking tractor orders.

Please send me detailed photos for walking tractor and full specification.

(Photos must be good quality - I want to check all detailes.)

We always make good orders. So please make it as soon as you can.

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有阿里就是不一样啊,我需要天天GOOGLE

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阿里真的好使吗?我们最近想更换网站,但是不知道阿里效果如何?

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已经google 到吐了,还是没有成单。嫉妒羡慕恨。

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继续更新中
客户和我们约好在广交会见面,我们提前两天去了,五星宾馆都不好找放假。我们找了一家五星离市区稍远一点的。就是打车贵了些。到宾馆后,给客户邮件留言, dear friend, we are in Guangzhou now, and send me message when you come here, my friend. 客户还是比较准时,14号给我手机打来电话,说他们到Guangzhou啦。然后要了他们的hotel具体信息,晚上直接找了他们。中间有点小插曲,boss让我到前台接待处联系客户,我进去一看,哇,好多外商,由于没见过客户的摸样,我只能按我想象中的他们去询问,are you Mr****? 我先问了两个个不高的,中等身材的外商,结果他们说NO.我正想继续问呢,结果从我旁边站起来两位超级帅的帅小伙,年龄30不到吧。其中一个帅哥(非常想黑客帝国中的Nero )过来跟我说,I am Mr ***。 我感觉压力好大,190以上的身高,无可挑剔的身板,简直太帅了。boss见了说,Ukraine人都这么帅吗?我说反正比你强,看你的大肚子,嘿嘿,boss无语.........
中间找了家像样的饭店,点了好多菜,也不知道他们喜不喜欢,反正他们就是说要fish和beer。吃饭过程中,我给他们看了参数,价格表,由于以前已经发了40HQ的货物,客户对细节已经不那么高要求了,知道我们质量不错。就是给新订单加了些修改,tractor需要换新铭牌,新标签,新设计。无非就是以新的设计理念,帮助他们开发新的客户群体,促进销量提升。我们boss很高兴地接受了。客户说这次估计有4-6个40HQ order 。等他们回国就会给我们消息和具体订单细节。后面就是寒暄啦,喝酒啦,说我们给他们的优惠啦,等等。
累了..歇会

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期待楼主的继续更新中。楼主和楼主所在的公司一看就是很专业的生产商,对产品很专业,也希望你们的合作越来越多。

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楼主赶紧更新啊,加油。

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从广交会回公司后,中间等了几天,我估计客户该从香港开完会回Ukraine啦!我就开始联系客户,问他们how about our business cooperation this month? wish you have a good business trip in China. 客户很快回复,we are in Moscow now, will contact you when we are back.我就简单和他聊了几句,下线了。
差不多过了一周,客户主动和我联系,说要下单子,先给我讨论下具体细节,随后给我传了好多的产品设计资料,有图片、商标的标签、铭牌设计、旋耕机设计、说明书封面。反正N多了。我一一查明,不明白的问题搞清楚后,告诉他,NO PROBLEM。客户给我了一份订单明细,4个40HQ,每个集装箱都不一样。我和boss商量了后,给了他最后的价格。客户说明天给我回复,要和他们大客户谈下,实际就是和他们大老板协商下。第二天回复消息,电启动价格稍高,让我们降下USD10。其他的还比较好说。我heboss商量了下,和客户推辞了几次,说我们利润很低,考虑到以后长期合作,我们勉强答应了。客户很爽快的答应了,要我们传PI给他,让他们准备付定金。

Busy

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恭喜楼主。沾沾喜气。呵呵

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LZ运气算好的了,这么短时间内就可以接到那么大的订单!!衷心祝福你!

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楼主,好运常在! 希望跟你沾点喜气!

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插个楼恭喜下了瓦~嘿嘿 期待我的美国单子可以下来啊 也在等客人和他的同伴们商定最后结果
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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