加拿大进出口外贸客户邮箱被黑,求指教



加拿大外贸

RT,最近有个订单到了付款环节,之前所有的往来邮件记录都是正常的(之前的所有邮件记录都是讨论参数之类很枯燥的技术细节),昨天我发了PI给客户以后,客户说没收到,大概过了3个小时候他回复说收到了!(昨天他没有意识到这个时候黑客已经删了我发给他的邮件,伪造了一个假的邮件假的无银行账户的PI给他)

今天客户在whatsapp上发信息让我修改PI细节,我改了,然后客户让我邮件发PI电子档和真实的彩色扫描件(客户意识到不大正常,因为上个月他们刚刚被骗了几万美刀,钱打到了一个英国的离岸账户)。
我发给客户两次客户都没有收到,然后他让我发他的私人邮箱,2分钟左右后他收到邮件。

此后大概过了40分钟,客户收到一封邮件,Sender的邮件地址和我的真实邮件地址一模一样,但是邮件内容完全不一样,PI上的银行信息被删除了,此时的邮件内容先让客户确认参数,说账户信息稍后单独发邮件。

至此,客户在whatsapp上联系我,肯定的说有黑客劫持了我们的邮件,要么是我的问题,要么是他那边的问题,总之现在到了付款沟通的时候,往来邮件都被篡改了。幸好我们一直有用whatsapp交流。

请问有没有遇到我们这种情况的。客户现在让我解决我这边的问题,我觉得我没有问题,是客户那边的问题,因为上周五刚做了P给另一个客户,今天刚收到货款,如果我的邮箱有问题,那么这笔款子肯定没了。

PS:我用的腾讯免费企业邮。

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你换个邮箱发送一份邮件给客户,假意公司另外一个人负责交接后续事项,然后试下后面还会不会有问题。如果说换个邮箱,仍旧会被篡改资料,那么很明显就是你客户的邮箱有问题了。
不过,如果发件人邮箱就是你们的话,其实个人感觉确实你这边出问题的可能性较大。一般比较常见的都是伪造一个相近的邮箱。

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强烈建议 : 速度买付费邮箱,免费都容易被黑...

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其实我自己还算是比较警觉的,垃圾邮件从来不看直接删除,邮件里面带链接的也会乱点,更不会输入自己的邮箱账号。

我和客户说不是我这边的问题是因为我下午电话咨询了腾讯客服让他们帮我查了我发邮件的IP地址,和自己邮箱后台(包括域名管理员后台)的发信IP地址,时间都一致。同样的时间地址和IP,客户那边没有邮件,而是过了大半个小时候以后才有假的邮件出现在客户的收件箱。

邮件头虽然显示的sender是我的邮箱地址,但是客户用outlook查看代码显示真实的sender邮箱域名是@mail.com,IP是荷兰的,客户端是Roundcube webmail。

同样的时间段,我发给另外一个客户的PI没有被篡改,我今天正常收到定金,两个订单金额差不多,如果是我的邮箱被黑了,为什么只骗一个客户,另一个不骗呢?

我比较担忧的是这个被骗客户的IT部门主管说邮件劫持不是单方面的原因,他说我也有原因,这句话把我唬住了,我不是特别懂这些技术细节。最近还有另外几个订单要成交,我现在只能whatsapp上和每个客户约定PI通过邮箱和whatsapp同时发送,如果PI不一样肯定是我的邮箱被黑了。

邮件劫持的原理不懂,现在遇到这种问题无法彻底找出根源排除掉是让我最担忧的地方。

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明显是客户邮箱出状况了,从你描述的情况看,你这边完全没问题

你这个客户被盯上了,脑洞大一些的话,他的IT出问题的了

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应该是客户邮箱出问题了,这个技术活找专业人士来解决吧

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楼主无需自责  倘若真要自责  我说whatsapp又不是不能发图片发文件。。。。你倒是顺手把PI的截图发给客户啊   难不成你或者客户的whatsapp也能被挟持?
哈哈哈  多方面做足准备  再不济  原始方法FAX传真给客户啊!
反正黑客骗钱的本质就是 你的pi必须经过他的手 他才能修改   他可以站在你门口收你的pi也可以站在客户的门口收你的pi  但是你跟客户并不是只有一个门可以交流啊
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