加拿大外贸
客户一直要求退款剩余货物的款，装柜剩下多余的货物（下单前已告知尺寸，两种产品拼柜）已解释原因 ，客户一直坚持退款，老板不同意（装柜装不完不属于我司的问题）；
求助各位大神，如何能让客户改变退款心意再次下单抵扣呢
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你现在假设你是客户，自然就得出应有的结论了。
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给再遇到这问题的朋友支个招：
拆纸箱，产品和纸箱（放扁了）分别放集装箱空隙中，做的活到位的话，再送几卷封箱胶带
[ 本帖最后由 solarblade 于 2021-5-14 14:29 编辑 ]
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可以先了解一下客户退款的原因，既然一开始都已经核算过装柜的数量，客户还是要坚持下单，这么说就是客户需要的
现在以未装完为理由来要求退款，那肯定是另有所图
如此一来何不让客户再下一单凑成一柜？估计客户想要些discount
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退了呗，下一批再把剩下的发出去
你是不是想多收他一次拼柜的钱？
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2个建议：
1. 尾数放仓库，等下批订单一起出货。他不亏，你也不亏
2. 如果客户愿意追加订单，可以考虑免费送他尾数。你赚钱，他不亏
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先退了，下一批再把剩下的发出去。
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如果客户不让步,还是先退了
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装不完怎么会是客户的原因呢？确认订单的时候你们没算过装柜的？
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退款是不好退了，当然走散货给客户发掉吧。还能怎么样。
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走散货发给客户吧，运费一人一半
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我一个英国和一个巴西客户都是这样的。
没装完的，基本是不要了。
所以，我们算货柜的时候，特别小心。
第一单宁愿少点，翻单的时候，就容易多了。
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如果是汇款到国内的外汇账户，且公司没有离岸账户， 是不能原路退回部分款项的吧？做一个CREDIT NOTE， 在下批订单中扣除。
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客户要求退，就退呗。 也可以协商到下一个合同里。 客户坚持退的话，就退吧
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