加拿大进出口外贸论如何跟客户谈涨价



加拿大外贸

年后材料成本大幅上涨,我们必须和客户提出涨价,否则就要面临亏损。这里是我和汽配客户关于涨价的一次交锋邮件——之前说15%,他们反驳说其他供应商没涨或者最多涨5%。
以下是我的邮件全文,部分名字和品牌用化名代替。

Dear Danny,



Thanks for your feedback.



Hope this email finds you very well.



As for the price increase, it's due to raw material market fluctuation.



In order to work together better, we could discuss a reasonable proportion(between us) to share such fluctuation.



In other words, let's face the market together, share both the dark and bright side of the business.



The details are still in discussion, but your proportion might not be lower than 12%, as the mateial cost increases over 30%.





As you mentioned that other factories keep the same price, we would worry about the risk of quality if we were STRAK.



Firstly, how could they find profits without sacrificing quality, even choosing the negative tolerance in production?



Secondly, how shall we repair our brand image if their products arrive in end-users, and get quality claims one after one?





Have you ever, or never thought over this issue?



Please imagine how much STRAK shall pay to repair the brand image in the whole West Europe market.



I'm afraid it's not easy to figure out such an enormous amount.



Your deep thought and comments would be greatly appreciated.


思路仅供参考,感谢阅读和分享!!!

评论
说得太多了   直接说涨价就好

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说的不详细,再细致些。建议最好编上第几回,也许以后可以做成教科书 。越解释越不清楚,说的太多了,更容易让客户感觉你在找借口。

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已经说过涨价,这里是针对客户异议的辩驳

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这里不是找借口,已经很清楚了,是市场原材料价格变动导致双方共同承担

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感觉问候一下,直接了当 简单阐述贵司产品,哪些原材料价格成本上涨,告诉客户就好了。

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6楼说的有道理,赞

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说太多无意,直接简单说出涨价原因就好,有时候客户不能太惯,否则永远被动,生意是共赢互利的。

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6,8楼正解,还换句话说,让我们一起面对。。。我要是客户我心里肯定是:mmp谁跟你一起面对。。。

直接就把原材料上涨拿出来就行,要是会写再顺带着什么人力物力精力乱七八糟的一大堆数据加情感写一大段,最后总而言之就是就涨价请你谅解,没必要那么软

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直接跟客人说原材料上涨。

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报价时是否预留空间太少了?这样会很被动。

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写作文呢,太啰嗦了。

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都是涨5%

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并没有什么说服力。。。

我最不喜欢的就是贬低同行来说自己有多好。事实证明是有很多工厂自己承担损失来维持和客户的长久合作的,不要以为自己公司做不到,别的公司也做不到。

然后,客户公司的售后和声誉,客户比你懂,不要教客户怎么做生意,这是很忌讳的。

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希望可以得到客户的支持,而不是说让客户和我们一起共同面对,会不会好点?委婉客气动情,也许客人就答应了。 Just my thoughts for ref.
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