加拿大进出口外贸来说说阿里上的各种客诉的情况吧



加拿大外贸

每次一遇到这个就心烦,每个月都会遇到,有时两三件会碰一起。跟客户扯皮,心里烦躁啥事都不敢干了.

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一个小单,几十美金的,运费也几十美金, 那时候遇上UPS爆仓,影响时效了,给了个一星评价,还说话很难听,把我的实力优品弄没了。

客服反馈也没用,加拿大客户。  很可耻

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我也很怕,一遇到这样的事就搞得没心情做别的事情了。

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扯皮累人

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客户在阿里巴巴上付的PayPal,工厂交期慢了些,现在收到货了要退款,退1000美金不行,要退全款?!现在最怕的是PayPal拒付,平台上都好解决。

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活生生的B2B给做成了B2C,阿里还乐此不疲。完全不同的思维,硬要搞到一起

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现在有点时间了,我说说现在的这个情况吧
我们是卖电子产品的,客户遇到白屏问题了。现在要退产品的价格,还有他请了技术来维修和查看,客户自己付了近两百美金的费用。都是要我们承担。

其实一开始我本着善意的,打算把屏和外盒的钱要么退给他。虽然这个很难说是谁的问题,起码我这边货出去前东西都是好的。 但是感觉他过分了哈,那就一分钱都不退了,以后也不会也合作了吧

唉,然后现在他的评论让我很头疼,希望能尽快被删掉吧,不然太有影响了。
平台上来敲竹杠的客户太多了

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真的是这样,我们这样杂七杂八的事情太多了。
天天搞这样的事情,心里真不舒服

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然后讲讲别的客户吧

第一次遇到客户的投诉是个年轻的意大利人,2个定制产品,是个样品单,能确认样品的话后续也是个非常大的订单。
其实归结下来,这人也不是很懂他客户的重点,对应这类产品缺乏认识。
我们样品也的确拖延了时间,样品A和样品B是分批发出去的。这样没算我延迟交货。

最初我也是感觉样品A怪怪的,但是又说不上哪儿有问题。果然还是没那么顺利,当客户收到A样品后就开始找我们的麻烦了。要求产品和运费全部让我们退。
倒霉。。。。
争论中,然后B样品客户也收到了,B样品显然是没问题的,基本是我们的常规产品。但是客户说屏碎了。
还好他照片中有包装的,包装看不到任何有问题的情况,产品体积又很小,我们这边基本这个尺寸从没出现过屏碎的问题。很显然,客户搞破坏的。

反正一来二去还是我们赢了,就是这样的感觉很累,这个客户还挺执着的。。。最后一分钱没退到,倒是阿里平台贴给他20%

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呃,好像自己罗里吧嗦的

唉, 不说了,继续搬砖。。。。。

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多亏新冠拯救阿里

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阿里现在刚注册询盘多的要死(感觉阿里请人搞的),正常点的询盘都是1pc,丢。完全C端的感觉

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打开RFQ
好多黑老外发的乱七八糟的照片。。。。怪吓人的

很明显很假。。。

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现在都是这样的,买一个自己用

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一个“丢”字道出了好多无奈
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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