加拿大外贸
信保赢了，客户依旧提出信用卡拒付和解今天收到一封邮件，咂看之下还以为是诈骗邮件，问了信保的工作人员。然后打了400信保专线。
原来是，
去年美国的客户走的是阿里信保订单，订单完成后，我们收到钱了。过了三个月，客户投诉我们货不对板，要我们退他所有的钱，后期仲裁几次，我们都赢了，一直到过了信保时间。
但是现在客户在阿里平台投诉我们货物和描述不符，但未提供任何证据，阿里工作人员说给我们说客户信用卡拒付，
要我们提供证据，如果败诉，阿里直接扣我们的钱，请问大家这个问题都是怎么解决的，有胜率么？
我听说B2C发生信用卡拒付基本对卖家说是羊入虎口，没有胜诉的可能，不知道时不时真的，有没有遇到过此类情况的小伙伴呢？？急？
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阿里巴巴的信保信用卡拒付我们没有遇到过。不过之前我们有过paypay的信用卡拒付，也是前期客户投诉，paypal都判定我们赢了。直到客户提出了信用卡拒付。不知道是不是一样的，信用卡拒付只有一个就是客户认定卡不是自己刷的，是被盗刷的（这点我不是很确认）。这样的话只要能够提供当时你们发货的证据应该就可以了吧？我们是提供了发货前拍的照片以及货运单号，确认最终发货地址与客户之前给的地址一致。这些证据我们提交之后，就是paypal那边直接与信用卡公司沟通。两个月之后信用卡公司那边判定了是客户收到货了，不是盗刷的。然后这笔钱最终退还给我们了。不知道你们这个是不是一样的。你最好是跟阿里巴巴工作人员沟通下，问下他们那边需要什么类型的证据，你们尽量配合。
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刚刚百度看还有货不对版也可以拒付的情况。应该可以提供跟客户的邮件往来，或者是客户确认的样板或者图片之类的资料，可能也有点用
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阿里巴巴保护的是买家的利益，就和paypal一样。找找你们的阿里客户经理吧。
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但是我看他们提供的材料，需要出具产品质量证明。这个才是有用的东西
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我打了400问了，他们说这个是和阿里巴巴不是阿里巴巴管的。因为是人家银行拒付
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但是客户说我们的是货不对板。不知道咋样才好呢
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不知道你们是什么产品？首先你们自己要确认货是对的吗？如果你们确认货没有问题
之前应该有客户确认过的样板的图片或者文件，你们可以跟大货比对呀
质量证明是阿里巴巴客户经理跟你说的吗？要哪里出具的？你们可以找下看看能不能出这个证明
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抓到萌妹子一枚
:lol
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阿里巴巴是买家为王
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货物不对板，买家不拒付款。卖家要提供相应的证据来，证明货物是没有问题的。如货物的确不对板，那么这个事情就是卖家自己的问题。就的同客户协商处理办法。阿里就是个中介，他们的做事风格不多叙述。卖家你自己找出证据后分别发客户同阿里。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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