加拿大外贸
严格意义上说这并不是我自主开发的第一个客户。这个客户M是领导去莫斯科参展认识的,后来M发了一封邮件到我们的企业邮箱,然后领导就将邮件转给我了,我是跨专业的小白,啥都懵懵懂懂的,领导就从第一封邮件告诉我怎么写开始手把手带我入门了,感谢我的领导。
收到M邮件是去年年底,当时我已经入职半年,期间一直是跟单熟悉外贸流程,当时快要过年了,加上疫情原因原材料价格也不稳定,就写邮件让她等我们过完年再给她报合适的价。我们互加了微信,后来就一直是微信跟进,她好像不喜欢用邮件,因为给她发邮件基本都是微信回复。
关于使用微信和邮件,领导说重要的事情最好都要通过邮件发送,即使客户不回邮件,以后出了问题也是有证据的,毕竟微信消息太多,如果客户遗漏了什么信息也有可能的。
过完年回来就给她报价了,还发了一些热销俄罗斯的产品图片,第二天她就回复我了。可能是第一次报价她是在和别的供应商对比还是怎么的,回复说我们的价格有点高了,然后就没怎么联系了。
到了三月中旬我又收到M新的询价单,这次我们报过去的价格她居然接受了。可能是因为多方比较觉得我方报价比较合理,亦或是我方能提供的型号比较齐全吧。因为报价,我从中还学会了很多。比如,产品有哪些配件需求,我方如果无法提供要如实相告;产品的尺寸一定要和客户核对好;不同的出货港口报价不同,要引导客户走最划算的港口等。然后M就让我们给她寄样品,联系的是她在中国专门给她发样品的货代。
五月份M收到样品,接着就下了一个订单。那时钢铁价格有史以来暴涨,至目前价格依然很高。因为我们的产品是以钢铁为主原材料的,这种情形下,我们对所有的老客户停止接新订单,对新客户停止报价。期间M一直问我们新的价格,我只能安抚她耐心等待,让她先完成样品的测试和认证。
到了月底M问我要新的样品去参展,但是这次的样品需要彩盒包装,可是彩盒需要制版,如果不下订单我们是无法做的,于是她又重新下了一个订单,还好当时价格已经稳定了一些,就给她重新报了价。这里不得不说我领导真的是很不错的人,虽然给M报价了,但领导说如果原材料价格降下来,我们还会给M调价的。
未完待续。。。
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给领导点赞
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谢谢分享
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重要的事情最好都要通过邮件发送
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这个才是外贸找客户接单的正常流程,像那些说通过什么方式,然后几天成交,或者很快成交的,我都好怀疑。现在鸡汤太多了
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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