加拿大外贸
我们公司是做厨房家用电器的,2018年从主管那里接手了一个希腊的客户,这个客户每年只下1-2个订单,每次订单的数量都是一个40平柜,总金额2万美金左右。今年3月底客户下了一个订单,交货期是60天,谈好5月底交货的。但因为客户需要的是纯铜电机,而最近的铜价格一直在飙升,我们的电机供应商接了订单,却不生产。供应商的意思是:“我现在给你做一个电机,就亏本一个电机,车费你们肯破例加价”
我们的销售给这客户的价格本来也很低,自然也不会答应供应商的加价。况且我们下单给供应商时,铜价还没涨得那么厉害.....
所以电机一直回不来,电机厂不是说铜价涨得厉害,就是说太忙....老板和采购都没有辙,只能不断催供应商。
可是交货期延误了差不多20天了,我都不知道怎么跟客户解释了....生产部那天只能给一个大概的时间,并不能100%确定那一天一定会有电机,那一天一定可以交货。我担心告诉客户一个模棱两可的交期,到时如果真的完不成,客户会更加生气。
可是如果不这么做,又要怎么安抚客户?或者怎么跟采购和生产部沟通呢?
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遇到这种供应商你是没办法的。。
既然单子接了就要履行,不要找理由。
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好发愁啊,管理层说已经在尽量想办法了,让我想办法跟客户再拖几天,可是我已经推了客户好几次了,感觉客户很生气
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正常,我们铁件供应商也是交货不及时,马上交货是好了,结果夏天到了。我估计过了夏天,生意就不行了。
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请问你们怎么跟客户解释呢
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交期已经延期了,想办法尽快把货保质完成.客户要的是货物
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只能尽量催供应商
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把原材料涨多少列出来告诉客户,然后你告诉他你们这个单子百分百会亏钱,但你们肯定会交货,只是缺少配件,一直在想办法,把那个交期告诉他,能做的都做了就看客户的了
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解释什么,我们交期三个月,反正订舱也难,运费也贵,FOB的客户都想延迟出货。
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有些产品有季节性,过了这个季节销售就不行了。我们的还好,没有季节性。
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先解释,如果不信就让客户去问市场其他同行,最好安排个“拖”邮箱给他推广告产品和你一样,价格比你贵
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这些情况我们都知道,可自从交货期到了之后,客户拼命催货,每天邮件、电话疯狂催,而我们的做不出来,给不了100%准确的交期,能用的理由都用了,不知道要怎么回复
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我们这行因为持续调价及运费上涨,能留下来的基本都是长期客户了。反正客户每个月下订单,我们每个月也发货,有时候发多一些,有时候发少一些,其中有些是因为舱位原因,有些是我们生产原因,都能理解。不过没有拖那么久的,我们和客户都说三个月交期,实际上赶一赶两个半月都可以的。
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我刚刚看了手上的单子,客户目前发的还是二月份的订单,三月份的要到下个月才发。
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如果你们的交期长没事,还没耽误交期就没事。我们这一行的交期大都是一个月而已,当初跟客户谈2个月交货,已经是极限,现在又拖了这么久....现在不履行的供应商多的是,无论是国内还是国外都一个样,国外直接取消订单,国内直接不供货.遇上原材料上涨这种事情客人,工厂,供应商三方都是输家,没有任何赢的一方
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如果长期客户,自己贴钱也要把订单完成;小客户的话,让客户出钱补差价;
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换供应商啊 大哥
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告诉客户原料涨价,供应商交不出货,然后你给个长一点的交期,不要一而再再而三的推迟,索性说长一点。要不然给人感觉非常的差。
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你们难道没有和供应商签合同吗?
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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