加拿大外贸
由于客户原因,指定要ITS测试机构检测产品,于是就和他们打了一次交道,整个过程非常糟心,他们的不专业和无知远远超出了我的预料,具体有以下几点实例:1. 我们产品是手电筒,他们要测UV,告诉我说,灯杯的UV没通过,具体如下:
ITS:贵司产品UV测试未通过,请见附图;
我:请问你们是怎么测的?
ITS:由于容器限制,我们是把灯杯裁剪成小块放在测试容器里进行检测的
我:这样测试不合理,我们灯杯前面是有镜片进行遮挡的,再者,我们的灯杯是全铝的,不可能UV过不了
ITS:我们要求这样测试,按要求做的。铝制的?实验室判断不出来,你们自己写个声明文件豁免吧
我:内心OS:简直无语了,连是不是铝都测不出来还做什么实验室。出声明文件,此项豁免。
2. 电池UL1642证书和电池不一致。说明:电池是3.7V 4000mAh的,由两个3.7V 2000mAh的电芯组成,UL1642是针对电芯的证书。
ITS: 你们的UL1642和电池不一致,请找你们的供应商提供
我:请问哪里不一致?
ITS:电池参数不一致,电池是3.7V 4000mAh的,UL1642证书上不是这个参数
我:请问3.7V 4000mAh的电池是由多大的两个电芯组成的?UL1642是什么证书,是针对什么出的证书?
ITS:对不起,我们实验室弄错了。
还有很多更加糟心的事情,总之整个过程,充分说明了他们真的是浪得虚名,连最基础的东西都不知道。从此以后都不想再和这家愚蠢的测试公司合作。
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发出来让其他人避坑也好。做认证最好也请测试公司提供一下之前做过类似的案例来参考参考,这样可以更好判断是否专业或者符合你们的要求。
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他们的工作态度和专业性真的是名不副实,而且严重的欺压供应商的嫌疑,一开始客户和我说,ITS需要我们寄一个样板过去,他们好判断需要做哪些测试,以核算费用,我们就寄过去了,结果后来开始正式测试的时候,又说,由于有XX部件,所以需要增加测试项目和费用。我们就超无语:我们之前样板都寄给你们看了,部件都在,又没有藏起来,你们之前干嘛去了?玩弄人吗?太不专业了。真的要把他们的恶劣行为公布出来,不能让他们这样随意欺压供应商,整个过程浪费了很多的精力和时间。
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估计是新手
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ITS好像很熟悉的名字
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中文全称是:天祥质量技术服务有限公司,英文:Intertek。真是徒有虚名
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进来看看,吓了一跳
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我们家客人指定的测试和第三方查货公司也是这家
还会收、、、、、
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怎么说呢:
1 ITS 我们这个行业 也是排的上号的公司,测试能力和授权 也是比较广的
2 可能联系你的人员只是个销售,并不是技术的,因为这个是分开的 ,技术不负责销售,很多技术懂 销售不懂,然后还有点就是,每个测试人员和销售,基本都是满负荷工作,所以经常会有疏忽搞错了,所要要你自己注意,有些东西写好,特别是CDF表 就是零部件清单 如果你能整理出来,那是最好了
3 以后建议后个第三方实验室目击测试,然后出ITS报告吧,你们省点事
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换成BV,SGS,cotecna等也是一样。
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广州ITS算好的了,你去深圳的ITS测测?
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新手吧
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都半斤八两,之前花了2万找TUV出了个测试报告,客户拿着报告去问他本国的TUV, 他们国家的TUV说不承认这份报告,因为中国的TUV实验室没有测试这项产品的资质。。。然后开始了常规的踢皮球。
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ITS,天祥是香港公司,人家龙头老大。你估计就是找其他小公司代理他们的,又不专业。
真不要一棒子打死哦,也小心人家告你哦。
告诉你一个秘密,熟不熟一通电话就知道。
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这个事情跟是否新手没有关系吧,销售看问题应该站在客户的角度,而且看这个过程描述都这么清晰了。
如果是测试要求,站在乙方的角度,应该将证据一条一条摆出来(比如这里的测试要求的原文及翻译之类的),而不是这么简单粗暴的回复。
UL1642的也是很基础的东西了。客户经常指定ITS。
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告我,有什么告的,又没有造谣,所说一切都有邮件为证,有本事他就去告,等着
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告我,有什么告的,又没有造谣,所说一切都有邮件为证,有本事他就去告,等着
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多谢分享,我们之前一个客户,直接就是拿到香港的TUV SUD做测试,然后还不够,大货在德国本地再测,还好结果都一次性过了,这也是我敢说反驳ITS的底气。他们把事情做成这样,要不是态度问题就是能力问题,但凡看了文件和产品的,不可能不知道电池组和电芯的关系,串联并联可是初中就学过的。UL1642是很基础的证书了,我作为一个供应商都知道的,他们难道不知道?
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以后真得事先和客户了解清楚,如果再要和ITS合作,提前收取精神损失费
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没错的,说实话真的很坑,我们正常也是不给的,一开始和公司说清楚,尤其注意质量。尽量不被他们坑,质量上有了底气,如果他们鸡蛋里挑骨头,就直接想办法和客户说清楚。不过这个其实也涉及到其他很多东西,比如付款方式什么的。但是话说回来,其实也是要看订单情况和客户的态度的,不能一概而论。但是我们的原则是一般不给。
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从这件事我也学到,以后对于这种事情,一方面一定要事先和客户了解清楚,然后和测试机构事无巨细了解好测试标准和要求等各方面的事情,最好是订单确定前就确定好,准备收精神损失费。另一方面,也得提高自己的专业性,自己够专业,说话才有底气。
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真的是这样,其实我们一直都是本着解决问题的态度的。结果他们一而再再而三地这样,浪费时间和精力。作为供应商,我们也得提高自己的能力和专业性,不要什么事情都忍者,因为忍让换不来理解,只会换来他们更加进一步忽悠,敷衍和刁难。
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这是他们公司内部管理问题,不能因为他们的问题给自己造成麻烦,凭什么他们自己的问题得让我们浪费时间,精力和成本?他们应该提升自己的能力。但是作为供应商,我们也应该对自己严要求,只有这样,才能更好地保护自己。
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像ITS,BV,SGS,TUV这四大家确实没有之前强了
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9楼是业内人士,可以参考
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感谢提醒,我又去看了一遍9楼的回复,的确很专业。之前我就对这几家知名的测试公司的服务态度有所耳闻,所以,能不找他们合作的都不找他们合作。这次也真是客户非得指定,还要直接合作。以后真得多注意。但是,我觉得无论是谁,没实力都是废话。所以,要不断努力,提高自己的能力。感谢9楼的分享~
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也不专业,就知道一点,牛逼的大咖多的事,这行业
特别是那些签证管 报告审核的,最猛的还是标准起草的
遇到过CCC审核员,小电机的,直接是标准起草人员,直接告诉我那页那行 第几条
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只能说你客人指定,然后人家行业也是地位比较高的了
大部分机构基本都一样,你想要客人认可你们的产品,就得找大的机构出报告和证书 测试,因为客人相信他们……
加油吧,把自己产品质量控制好,让他们无话可说
做大了可以申请目击实验室授权,后面自己就可以测试(省钱,省事),直接发数据给机构让他们出证书和报告 机构派人看看就行了
大企业都这样操作
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签合同和看填表格的时候看清楚,有没有分包项目
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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