加拿大外贸
如题,客户下返单。但是包装图档改了新的。下单的时候我也把所有新图档打包发给了跟单。
然后过了几天,包材供应商联系我问我发图档说以防有错,我就又发了一次给他。结果没想到这次给他发的是旧图档,还是供应商今天送货来跟单对图档发现的。
我真的是一口老血闷在胸口。
当时客户下单的时候刚好去了工厂,用自己的笔记本电脑下载并打包发给跟单的,后面几天是回到办公室这边用公司电脑,没存新图档直接发了旧图档出去了。
现在就很郁闷,我该不该承担重做包材的这笔费用。
求大佬们指点~谢谢!
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你发错 他们按照错的打包也就是责任还是你,所以对方是不会承担 因为他也是按照你发打包的
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就是我发给跟单是对的,后来供应商找我问发的是错的。
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这个责任恐怕你逃不了,尽量不要多人和供应商对接,容易出错。
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你作为最后一个确认的人,不是你负责是谁负责?
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确实是你的责任
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你都说自己发错了,还问什么谁的责任。。。
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肯定是得你承担的呀
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肯定是你负责啊。
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供应商找你确认,以你发的为准.
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这个毫无疑问是你的责任了
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既然是找你确认,我通常会要求供应商把即将生产的图发给我看。当然供应商在发现两次不同的文档,却没有再核实一下,这个沟通也是出现了问题,但主要问题我认为还是你自己
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这个可以跟客户商量的,其实不一定要重新做的,只要客户接受了就好,有百分之70的可能性客户会接受的。
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做人要有担当
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我也是这么想的,也跟客户说了,客户愿意等7天还是要新的。唉
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