加拿大外贸
在生产前和出口前都反复跟客户确认产品的尺寸,在货到客户公司那里以后客户说产品尺寸不对要退货,质量没有问题,重复解释有市场接受度,除了下一单打折扣的方案外还有什么建议?评论
这都可以退货?围观。。
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退个鸡毛啊你给他 确认了还退什么 不要跪舔
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反复确认了肯定不同意退啊,除非客户愿意承担退换和返工产生的费用,而且你们返工人力也不能白费
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同一个国家有没有其他客户,试着推荐下, 没过错不接受退货,费用太高
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跪着太久了? 站不起来了?
没做错,为什么要退?
做个有点尊严的外贸人吧
都TMD建党100周年,再别跪了
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在生产前和出口前都反复跟客户确认过。 那还想啥呢? 还退货? 你是做生意还是做慈善?
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尺寸真的和样品不一样嘛?
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出口前确认的是怎么进行的?有样品提供给客户确认吗?最后到货以后客户说的尺寸不一样是指跟样品不一样?怎么个不一样法?
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再说一个案例。
我在前公司的时候, 客户也是反复确认过要求发红色的包装。
我也和老板叮嘱过发红色的包装。
但是发货的时候老板瞒着我 ,发了蓝色的包装。
直到客户收到货,发来照片,我才知道老板发了蓝色包装。
我拿着照片质问老板, 老板却说: 当时仓库只有蓝色现货,红色要定制,这个颜色又不影响质量。
虽然是小单,但我的前老板就是这样不重视客户,喜欢做一锤子买卖。
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这是客户自己的问题,没做错,就不接受退货! 如果没下线的退让,只能是让这种客户得寸进尺!
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感谢各位大神的积极解答,事情的经过是,客户的两个跟单在与我们接洽之前就说明需要某个尺寸的产品,代号为A,但是实际上我们行业中应该是C代号,而且我们以往合作的客户基本不会进口A代号尺寸产品,因此在前期接洽的时候就已经拍照对比,并通过文字详细说明A和C尺寸的分别。当时他们就没有太注重这个信息。
客户要求报价后,我不放心,同时报了A和C尺寸的价格,并且再次标注详细尺寸和说明两者的不同,并要求客户选择究竟是哪个尺寸。
客户最终选了A尺寸,并要求开具fp。我们开具fp后,再次再邮件中提醒他们要注意现在下单的尺寸是不是与他们要的一样,不然会有大问题。
甚至在出货前(等了好几个月),我基本每天都会跟他们聊天并重复提到为什么会选A尺寸而不是C尺寸进口并销售。
好了,货到了以后客户说,尺寸不对,应该是C。
至今我认为,从邮件记录上可以体现出来我已经尽到了提醒和警示的义务,但是客户还是不在意。当然客户目前碰到无法销售的问题是可以理解的,但是要退我们是不接受的,因为单据上显示的信息和我供的货完全一致,客户也是根据单据付款。
那么问题来了,如果客户真的安排退货,如果不管他,会怎么样?
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无过错就不需要退货呀,正解
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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