加拿大外贸
清关资料，寄到迪拜的结果联邦寄到沙特，我发现出错后开始跟进，转寄回正确地址，前后用了十几天
客人清关目的港产生了滞期费，码头堆存费1140美金，并且计划直接在下个订单的货款里扣除
资料是通过国际快递代理公司寄出的，她们现在坚持是联邦系统出错
联邦说的是代理填单的时候国家直接输错了，并且有电话录音记录
代理只愿意免除快递费用，不承担额外费用
联邦压根就不承认自己有错
费用不多但是也不少，这种情况下要怎么找代理或者快递公司沟通索赔？不然只能我自己当冤大头了
有经验的朋友麻烦支支招，感谢感谢！
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你感觉是物流公司会给你赔还是FEDEX会给你赔？ 这种来回踢皮球的方式怎么赔？找谁赔？
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直接跟联邦要通过记录去找物流代理，有证据 他就推不掉
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没有遇上过，所以头疼的很
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首先， 客户产生了罚金是因为快递的延误并且是人为原因，这个钱你们肯定是要付的，具体可以和客户协商一下能不能你们分摊一部分。如果他是你们的大客户，就从下笔订单里扣，价格浮动把控好就行。
其次 ，这个联邦有证据说是代理填错了信息，你们就可以去找代理，这个完全可以由他们承担的。
最后，自己做好承担所有费用的准备，吸取教训，以后寄完快递网站上查询下地址是否正确。
just for your reference。
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代理压根不承认，说是为了让联邦尽早安排转运随口承认的，就是踢皮球，哎
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是的，我们一开始就和客户说愿意分担一半的费用，快递公司如果有额外赔偿我们也补上，但是老外不同意，需要我们承担所有费用
联邦没有提供录音，代理也承认了当时是这么和联邦专员这么说的，但是是为了尽快转运包裹承认，而且咬定是系统错误
我有拿到快递面单截图的，地址都正确，只是右下角有个小小的国家代码，写的SA, 正确的应该是AE，确是是无知也大意了，不知道这个就是国家代码
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让联邦提供面单找物流代理，你是通过物流代理发的，不管是物流代理单填错了还是联邦运错了，你直接对接的是物流代理而不是联邦快递，真是快递出错也是物流代理去找联邦而不是你
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如果你的清关资料到不了，你可以跟货代说，货代可以向目的港申请延长免堆，一般一两周的时间吧。
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船开以后就没法申请了，尤其是已经到港了，所以只有14天的免柜免堆
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对的，所以和联邦确认后都是找物流代理，但是沟通不顺畅，除非走法律途径，不然感觉是拿不到赔偿了
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你是不是把正确的信息给了代理？如果你给的是正确的，你就找代理就好了。至于是代理的问题还是联邦的问题，那是他们的事。代理错，代理赔偿;联邦错，联邦赔给代理，代理再赔给你。你和联邦又没有直接关联。
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你看下你跟对方的协议，有没有协议因对方原因导致第三方产生费用的，也由他们承担。
如果没有，那么洗洗睡吧，下次记得寄文件这种东西，别省着点小钱，直接找官方去寄。
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是的，给了正确的地址信息给代理，这两天也是和代理在沟通，但是代理压根不愿意赔偿没法推进了
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没有，公司配合几年的快递代理了，文件包裹都从他们那走，但是协议从来就没签过
你这么一说心里哇凉哇凉的，没有协议的话，就算赔偿也是按照普通文件赔吗
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