加拿大外贸
大家有没有遇到寄样品给客户， 客户不愿意清关的问题？最近遇到一个客户，聊的很好要我寄样品给他， 快递费是我们出的， 样品到了目的国， 他确一直不肯清关， 超过了UPS 截止时间一个月了。 每次催他 都说 过两天就去解决， 但是一直没处理， 每次都要以各种理由 （自己住院了， 或者孩子住院了， 或者去别的城市了）来推延，说过两天过两天。 要不要弃件啊 ， 弃件有没有费用产生。
希望各位给与建议。
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弃件是否有费用需要跟发货的货代沟通看这个国家是否可以做弃件处理，因为有些国家是不能弃件的，这种情况就只能退回，退回的费用一般是寄出的3-5倍，不过可以尝试向UPS申请免费退回，看UPS是否可以审核通过，而且如果目的地产生关税等也是需要寄件方支付的，建议楼主尽快跟收件人沟通，如果收件人不处理，那么就找发货的货代沟通一下，看怎样处理可以损失最小化吧；
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都是惯的，客户啥都不用出他肯定无所谓的。
寄样品可以，但是必须让客户出样品费或者快递费。
不然客户都不会珍惜这个产品。
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现在真的难喔，下次找快递找我啊。谢谢
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确实是这样的，没付出的不知道珍惜
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楼主通过这次应该就会知道收取样品费和快递费的重要性了
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好好上了一课多好？
做生意没有底线是不行的！这还严重破坏行业规则！
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的确是这样，看客户的各种理由，明显是托词。
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兄弟问个问题。 DHL退回费用是寄回的几倍？我货代跟我说10倍。 还有付款这个退回运费，要问货代提供那些DHL的票据？
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