加拿大外贸
逛了大半年了，发现里面的经验贴全部都是那些前辈0几年或者1几年的帖子，看不到最近同行们的身影，故发此贴，希望征集同行们的外贸经历评论
一批又一批的外贸精英已经慢慢老去了......
评论
我先来分享之前失败的订单经历吧。
在阿里巴巴上面有一个客户找上来，需要40个测试样，客户选好款式后和跟单说发货，客户说自己是一家很正规的公司，如果收到这40个测试样合格后，会再下2000个订单，货物总值在40万人民币左右。
发完货后出事了，和上级沟通的时候，她提醒我最好不要向客户推荐A型号，该产品性能不好，已经收到很多客诉了，好死不死，我的客户选的就是A型号，我这时才回忆起我i跟老板说客户要选这款，老板欲言又止的原因了！但是出于利益他没有阻止我，因为仓库积压了5000多台。。。客户收到货物的当天，果然客诉就来了，40个产品，只有一两个是好的。。。然后客户还拍了另一款，说从另一个供应商那里购买的B型号40台只有一两台有问题，客户从另一个供应商那边购买的B型号我们也有，然后我趁机说我们可以给他提供B型号，并且考虑到2000的数量，可以打价格定为17美金，之前40台的单价是21美金，但是客户此时已经不信任我们并且不接受我推销的任何产品，后面进入售后环节，老板的意思是可以退款，前提是把货物寄回来，我们检查好后把坏的退款，这种退货规则就跟淘宝一样，听起来没毛病，但是。。。因为是疫情期间用品，走的是空运，单次运费就是货物总值的一半，货物总值4000多，运费2000多，如果让客户寄回来，就算退款，客户这边因为我们质量产生的问题，导致他要承担4000人民币的损失。。。然后我一直在想怎么处理，客户和老板那边都僵持不下，之后我跟老板说明这是一个很有潜力的客户，老板说如果该客户下2000个数量，之前那笔40台的订单费用全免，包括运费，然后我又把新进展告诉客户，说他从另一家供应商那里购买的B型号其实也是从我们这里拿的，我们可以给更低的价格，并且承诺17美金的价格包含售价1美金的充电线，客户依旧不信任我们，经过我一个月的苦口婆心和绞劲脑汁想应对方法，最终我决定自费寄B型号和一款性能更好的型号给客户，并且自己换了一个货代，因为上一次交易不愉快的一点还有就是时效太长了，本来3-5天，结果客户那边好像9天才收到并且还卡在海关那里了。
这里我要讲一下关于货代的插曲了，客户最开始交代让我寄联邦，我也跟货代这样说了，但是货代告诉我DHL更快和并且联邦刚刚宣布涨价了，这个时间点客户还在睡觉，但是等他醒来再确认今天就寄不出去，于是我擅作主张的给他换成DHL并通知客户，结果客户醒来看到消息，气的炸掉，强行要求换回联邦，说DHL很慢，自己上次有批货卡在香港一个礼拜，还说联邦官网根本没有涨价的通知，他了解中国货代，说他们在骗人，因为DHL给他们更多的油水所以他们会诱导客户选DHL，然后我赶紧告诉货代换成联邦。之后就是我和同事同一批货出美国，同事走的DHL3-5天就到了，我客户这边又卡在香港，9天才到。。。
我想换一个货代，在和这个货代接触的过程中，他还向我普及了联邦IP 和IE的区别，然后正好趁这次寄样品单，试试单，照样给客户选的联邦，比DHL贵，并且向货代表达了重视时效，后面货代建议我走UPS红单，说根据最近的情况，他发现这个时效更稳定并且更快，我就听取他的建议，后面证明他的判断是对的。
后面客户收到样品很满意，照样先下20个测试样，我也和上级说我找了一个货代试单，但是上级的意思是不要自己私下找，要用公司合作的方便结账，如果出一单就找老板请款，会把老板弄烦的，因为上级的意见再加上这次金额比较大，我不敢用自己找的了，用原来的，结果又出问题了，货出到香港那边，刚好香港疫情严重，那边严重爆仓，货物在香港那边排仓，半个月后才到客户手中，都赶上海运了。。。而且又经历丢件，后面客户都心死了，丢件也不想处理了，这件事也不想追究了。
就这样，这个订单挣扎了一个月后，还是黄了
评论
这次订单中吸取的教训是
1.一定要了解每款产品的性能和质量，这样才能更好地推荐给匹配客户，并且避免出现我这种情况。
2.有时候你和老板的利益点是不一致的，所以不是老板所以的话和意见都要听或者跟从，从同事以及上级那边听到的建议要辩证地采用，这一点刚入职场或者踏入新行业的一定要注意
评论
字太多没看，如果是我的话，等什么时候不正式干这行了可能会回来好好的写一下，虽然我语文不太好，哈哈哈哈
评论
曲折离奇的故事
评论
走了一批还有新的一批进来
评论
QUOTE:sisixixi 发表于 2021-2-3 1601
我先来分享之前失败的订单经历吧。<br/> 在阿里巴巴上面有一个客户找上来，需要40个测试样，客户选好款式后和跟单说发货，客户说自己是一家很正规的公司，如果收到这40个测试样合格后，会再下2000个订单，货物总值在40万人民币左右。<br/>发...
辛苦了，谢谢分享，给你个赞
评论
好的分享！！
评论
感谢分享
评论
大概明白了，其实在快递环节，客户也不一定是对的，DHL和联邦，都有时快，有时慢，看运气，因为有太多不确定因素，特别是海关查验。我有次寄东西给客户，他就强调不要用联邦，说联邦很垃圾，一定要用DHL
评论
传统外贸降温了，还有很大一部分去做亚马逊，ebay了。10年外贸经历，从几百美金的空运订单到10个柜的项目订单，不想讲，也不太愿意去回想了。
评论
DHL似乎有欧洲最大的公路网，虽然被收购了，但是货运能力还在
评论
是的 所以很佩服那些幸苦码字的前辈 也感谢那些有分享欲的人们 让我们了解到更多的东西
评论
我是阿里国际站的一个业务员，也是新人，帮顶
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
·澳洲新闻 捷星航空一架航班在飞行过程中出现“异常气味”，紧急迫降！
·澳洲新闻 “祝福党”骗局：“你儿子三天内就会出事，死掉。”英国、美