加拿大外贸
一个客户本来交货期是8月中旬的，但客户说它很着急，让他们尽量帮忙赶在24号发货。之前，我们经过跟各个供应商沟通，协商物料到厂时间后，答应了。但今天一早，采购告诉我，原本供应商答应今天送电机过来的，但没有送来，需要明天下午才能送来。
如果明天下午物料才回齐，后天一定就出不了货。
现在要怎么跟客户沟通....想想就头疼，客户肯定一上来就劈里啪啦一大通：是你们答应我的，我们才订柜的，现在又出不了....
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按合同来
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只能给客户说好话解释，客户怎么怼你，你就怎么怼供应商
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先跟客户道歉，然后再解释，原本交货期是8月中旬，突然提前到24号，各个供应商的生产计划被打乱，临时调整之后还是出现了一天的交期延误，希望客户理解一下，因为已经尽力在赶了。
另外也不断地催供应商按时交货，能按时交货就最好了
个人不成熟的意见，希望能帮到你
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最近也碰到了。。。烦死了，交期一直改。。。我都尴尬的要死
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是的啊，改来改去，需要跟一大堆人去解释，但没办法，订单既然接了，硬着头皮也得做好
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抓住提前出货这个点，在此基础上说好话
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同意7楼。下回小心点，本身定好交期都有可能延误，突然提早交期更不用说啦，给自己留个后路，下回还有这种情况要说尽力帮忙。。延误个一两天也正常。。跟客人说明好会出现的情况。不然一口答应晚了一两天就要导致自己挨喷。。。委屈死了
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也是奇怪现在也是淡季了按理各种材料交期稳定才对,不管大小供应商交期基本上没有一个是能按之前回复的准时.
临近出货就告诉你什么材料出问题要往后推几天,几天后又说可能还要推几天.
我现在回复客户都是要求他们尽量多给点生产时间,要得急的话我也只能尽可能帮你赶但不能保证,反复提醒你们有需要就要提早下订单
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那也要按实际情况跟客人解释。
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建议：
1、针对此次事件，可否讲一下是因为最近天气缘故所以备货延误了？
2、以后类似情况，既然客户是临时要求提前交货期，那么跟客户讲的时候就要给自己留个余地，毕竟是插单，谁也无法预测中间会遇到什么问题；所以一定要在货物100%备好了再确认可以提前交货的日期
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