加拿大外贸
老客户意大利的，第一次出现赔偿立方的情况，求各位大神帮帮我！装柜前和客户确认只有21cbm，问客户指定货代是否走散货，货代隔三天回复我们是客户要订整柜，结果装柜后客户说要我们赔偿5立方运费，450美金，我这感觉很冤啊，我们发货前就跟货代确认是否发散货，当时离进仓时间只剩一周根本赶不及装货啊，我们的货都是吸塑泡壳分包装很费时间，根本赶不上装船，现在客户说海运费涨了所以尽管之前我们出过23立方现在他们也不接受 现在就我们承担这一部分费用…后面还有两个柜要发给他，想问大神有什么办法可以让客户接受又能让我们工厂少出点赔款吗？
毕竟我们认为，是客户在知道我们只能先出21cbm的情况下，跟他的指定货代订了整柜，全过程都是听客户指挥的，现在装柜了，客户突然来这么一出让我们赔偿5立方，虽说老板也觉得明着要的意思了，可如果给了，我们又担心下一批他的订单都没有满26立方的，我们老板就怕有第一次就来第二次…
求助各位大神，有没有什么好的解决办法…
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具体要看你们的产品是什么地位，如果是大路货，最好满足客户的要求，因为发生错误的是你们。
当然如果你们的产品很紧俏，供不应求，那就完全可以据理力争，或者允诺下一次给予补偿。
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这个具体情况可以跟客人解释的。
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21CBM走散货，你的客户果然是人才。
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体积数告知客户，客户决定走整柜，我不认为楼主哪里做错了
除非你跟客户讲过这个订单的货物是26个方但是实际做出来是21个方
看具体情况再跟客户谈，是自己的错，就承担，不是自己的错，就酌情承担
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不觉得是你们的错误，你们又没有谎报方数，货代在出货方面更了解客户，是他们确认说的客户要订整柜。你向客户阐述来龙去脉，然后看他是什么反应，如果还是坚持要求赔偿，你们老板愿意的情况下，视情况最多只赔偿一半，并声明下次再出现此问题将不承担任何责任。
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感觉意大利人是西欧和南欧最难搞的
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如果是根据客户要求安排的运输，那就跟你没关系。不承担责任。
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这怪事了，运输 你不负责，还要赔偿运费这一块的损失，亏大了。
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是的，因为说白了货代也是听客户指示的，我们发之前就装箱单发给客户确认只能走21，但是客户直接让货代联系我的，我们老板也知道客户心思，现在就是想酌情承担，但考虑到后续担心客户觉得理所当然
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你就说计算错误 是26个方
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21个立方，即便走拼柜，费用也可能比整柜高的，货代是否是基于这个考虑的？然后给客人说明情况（我之前有个客人只有17个方，他自己和船公司确认后最终也走了20"小柜）
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客户如果每年采购金额还可以，可以酌情承担一部分，不能是全部。跟客户表明事情的来来龙去脉，后面的出货如果因为这个原因不再承担任何责任。
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感谢大家🙏
公司也是这么考虑的…这个客户两个月一小柜的量还是比较稳定的，所以也不想因为这个跟客户搞僵影响后面的合作.
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客户就是在无理取闹，没事找事，变相要求你降价，在整个运输过程中客户并没有损失什么利益，五立方米的损失是怎么得出来的？具体损失在哪了？根本没有损失凭什么要求你们赔偿？你们得据理力争。不能因为是老客户就没有了原则。是的，就很冤
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现在这个行情，真的说不准是散货总价贵还是整柜总价贵了。
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这个很没有道理的，不能拓些，否则以后每次都要这样的
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现在海运费那么贵，客户都是希望定的每个柜子都塞的满满的，可以提前和客户确认下是否需要加货
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我17个方都走的整柜，没办法客户愿意
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客户要求不合理，怎么可能赔偿，他定那么多是他的原因
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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