加拿大外贸
因为台风山竹，客户订的一个柜子，在码头被水泡，开船前船公司已出了邮件，问是否需要开柜验货，但是我们这边忘记通知客户了，开船后才给柜子买了保险，结果柜子到港，货物被损，客户找保险公司理赔，保险公司就给客户讲了这个柜子因为开船前，船公司有发邮件提示，不予理赔，现在客户来问我知不知道这个事情，我该如何解释？我们和客户做的月结，还有两个多月的帐没结清，如果撕破脸皮的话，我们就收不回来这笔钱了，跪求大神支援！！！！评论
泡水后船公司问你们是否开柜验货
你们抱着侥幸心理一1. 货物无损侥幸 2.保险理赔侥幸
实际心里有数货物大几率已泡水 当时出不出货损失都由你们承担，
但是要是当时按照船公司要求检查，可以避免掉后续客户运费码头港杂费清关费
客观事实：1.船公司有开船前提示 2.保险不会理赔
损失：已经造成，客户承担或你们承担
处理协商：
诚实对客户讲，承担货损和费用，你们大概率不会。
跟客户说谎，没有收到船公司邮件或通知，邮箱损坏等（无证据遗留），需要想一套后续完善圆谎的话。
现在就是你跟客户的事情。诚信上当然是你们承担所有，主观风险规避上就。。
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不论从未付货款和后续合作需要，建议如实跟客户说清楚，确认货损部分并承担
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为什么不在货物装完柜之后投保呢，货运保险正常投保是在货物起运前（装完柜有了商业发票）就可以提前预保的，关于保单其他信息可以在船开走后再后补。希望楼主吸取这次教训后续投保可以按照我说的那样操作。如果有什么保险问题不明白可以加我QQ咨询，14年货运保险。
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本来山竹是不可抗力，因为你的疏忽现在成了你的责任了，还是要非常的用心和小心。船公司给你发的邮件你有回复吗？回复了邮件没有处理吗？
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???? 这能都忘记通知客户???
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这种情况是你们的问题比较大了，正常是只能承担货损，从后面的订单上赚回来吧，如果是做开的客户
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除非你能证明不是山竹的原因导致货物受损，是运输途中造成的。否则，你就只能认了吧。
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来学习
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FOB就没事，哈哈
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勇于承担责任，不要推诿。
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FOB 就没关系了吗？
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不懂保险理赔可以找我了解，不要因为疏忽大意酿成大错
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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