在加拿大
近日，Tim Hortons的员工Kait Beck指出大家在点单时普遍会做错的6件事，看看你有没有中招吧！
图源：Narcity
1. 在点食物前点饮料
根据Beck的说法，食客们最常见的问题是不注意点食物和点咖啡的先后顺序。
“很多人都是先点饮料再点食物”，Beck说：“只要顾客下单，我们就会按照顺序立刻开始制作。”
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假如，你先点了一杯Double Double，然后又要了个三明治，那么店员会先做咖啡，等到三明治做完后咖啡可能就变冷了。
至于一些以浓缩咖啡为基础的饮料，比如拿铁和卡布奇诺，这些应该早于冲泡咖啡和食物下单。因为它的制作时间更长一些，需要等待磨好咖啡豆再蒸好牛奶后才能完成。
2. 直接念出TikTok上的隐藏菜单名称
虽然大家平时经常能够在TikTok上看到一些吸引人的“隐藏菜单”，而且这些新颖的饮料通常还有很稀奇的名字，比如“Stanley Cup”（咖啡+甜甜圈+Timbits），和“Wayne Gretzky”（9糖9奶）。
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并不是所有店员都能知道这些饮料的名称，“所以如果你想要点一杯不在菜单上的特殊饮品，不如直接告诉店员操作的方式。比如Wayne Gretzky，就可以说你想要9份牛奶+9份糖。”
3. 在Drive-Thru点大单
虽然Beck并不是要禁止想点大订单的顾客去Drive-Thru，但她说这样其实会浪费大量时间。
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“这样做可以帮助其他司机节省些时间，因为当你在取货窗口等待提取很多商品的时候，司机们不得不在后面排很长的队等候。”
4. 不要在点单时说出你不想要的东西
比如，你在Tims点了一杯咖啡，并强调说“想要牛奶而不是糖”，Beck说，这样的订单更会让员工们感到困惑。
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“这种情况可以说要两份牛奶，不要说‘不加糖’，因为我们有时候听不到‘不’，只能听到‘加糖’，所以干脆别提了！”
Beck还吐槽说，尤其是在Drive-Thru点单的时候，外面的扬声器杂音很多，有时候无法听清楚顾客的话。
5. 没有提前准备好银行卡
在准备付款的时候，Beck说顾客经常做错的一件事就是没有提前准备好银行卡。
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“如果你在店里排队等餐，可以提前把银行卡拿出来，而不是准备付款的时候再掏包，这样通常能够节省整整一分钟。”
此外，对于那些Drive-Thru的顾客，如果大家将银行卡存在手机上，“请记得在窗口付款时拔掉手机的数据线，因为如果离得太远，员工根本无法将机器递到你面前。”
6. 不要在点单的最后才说特殊需要
如果你想点杯特制的饮料或者食品，请不要等到点单结束后才告诉员工希望进行哪些更改。
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比如，如果你点了个农夫卷，但不想要上面的酱汁，请先说出来。“不要等到点单完成后再告诉店员你不想要酱汁。”不然可能需要重新下单。
看了Tim Hortons吐槽的这几种顾客下单情况后，或多或少感觉自己被说中了！为了能够让员工提高工作效率，大家之后也注意避免这几种情况吧~
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