加拿大华人论坛 德国工作专家支招:取钱时输错密码,忘记拿钱,以及银



在加拿大




银行卡是现代社会中,每位居民都不可缺少的生活物品。不过一些意外也不可避免地会发生,比如在自动存取款机上取钱时,输错密码,取完钱后忘记取走现金,以及因为偷盗,导致银行卡遗失等。当遇到这些事件的时候,应该怎么做呢?现在就来听听德国专家的建议吧。

1. Keine Angst, wenn Sie das Geld vergessen如果在取钱完后,忘记将现金拿走时,首先要保持镇静。
如果现金在30秒后没有被取款人拿走,自动取款机会自动将这笔现金收回,打到相应的银行账户上。同时也可以向银行员工寻求帮助,也可以致电给银行的客服热线。
如果现金是被其他人给取走了,那也不用紧张。因为在自动取款机处,都会设有监控摄像。失主可以申请查看监控录像,以确定嫌疑人。只不过银行的这项服务通常需要用户额外付费。
同时,“取走他人现金” 的这一行为已经涉及 “偷盗”,可以报警。如果这么嫌犯当时也在此取过钱的话,身份就很容易被确定;如果这名嫌犯只是取走了他人的现金,那案件的侦破难度会比较高,基本上,还是不要指望能拿回这笔钱了。

2. Banknoten nicht akzeptiert如果在自动存取款机上存钱的时候,也常常会发生机器不能识别货币的这一情况。
这种情况下,用户更不需要担心了,因为不能被机器识别的货币都会被返回出来。之后,可以接着再尝试一遍,或者可以直接将现金拿走。

3. Geld gefunden?如果发现了他人遗留下的现金时,应该及时告知银行的工作人员,并上交该笔现金。
但是,银行工作人员当时已经下班了的话,可以第二天再来上交。如果私自拿走该笔钱财的话,是违法行为。
当然,也可以让这笔现金留在原地,比如继续留在自动存取款机内,因为发现者并没有 “带走这笔钱” 的义务。

4. EC-Karte wurde eingezogen发生 “吞卡“ 情况。
当用户在使用完银行卡的 20-30秒之后,没有取走银行卡的话,自动存取款机器会将银行卡给自动 “吞掉”。其实也是一项非常安全的做法。失主可以在问询银行的工作人员之后,拿回自己的银行卡。当然要提供相关的身份证明。
最不理想的情况:如果是在外地发生了 “吞卡” 的情况。这时,应该向银行说明遗失银行卡的日期,时间等,并通过安全公司(Sicherheitsfirma)拿回该卡。失主也要为此支付一定的服务费用。

5. Falsche Nummer eingetippt输错密码。
如果在取款时,多次输错密码,该银行卡一般会被冻结,部分银行还会自动将该卡 “吞掉”。这时,用户必须再次激活银行卡。关于激活卡的服务,有的银行是免费的,有的银行会对此收取一笔服务费用。

6. Geldkarte gestohlen银行卡被偷。
首先一定要及时冻结该银行卡,可以拨打免费的热线电话:116 116(Sperr-Notruf );如果在德国境外时,需加拨德国区号 49。
同时如果在德国境外时,银行卡出现问题或者银行的自动存取款机出现问题,都可以致电给 +49 30 4050 4050 。
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来源:德文媒体


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