在加拿大
根据加拿大边境服务局（Canada Border Services Agency﹐CBSA）数字显示﹐今年头3个月﹐使用ArriveCAN手机应用程式进入加拿大主要机场的国际旅客不足十分一。
疫情期间﹐联邦政府推出ArriveCAN﹐方便抵加的国际旅客申报健康﹐又或出示疫苗证明书。但随著疫情纾缓﹐该手机程式于去年10月开始﹐由强制旅客使用改为选择使用﹐因为部分机场仍让旅客在过关前﹐使用该程式来填写加拿大边境服务局的报关表。
今年1月至4月15日﹐有近1,000万名旅客抵达加拿大机场。但当中只有100万人使用ArriveCAN来报关。可用手机程式报关的机场﹐全国亦只有10个。
对于ArriveCAN手机程式使用率低﹐加拿大边境服务局发言人表示﹐该手机程式是一个「有用的工具」﹐让旅客过关时节省时间﹐并「预计旅客对这项技术的使用将持续增加」。
联邦公共安全部长马守诺（Marco Mendicino）没有回应事件。但联邦保守党运输服务抨论员斯特拉尔（Mark Strahl）则表示﹐该手机程式「就是浪费金钱」﹐而且「从一开始就错误」。
加拿大边境服务局表示，截至今年3月﹐ArriveCAN的营运和开发预算为5,400万元﹐更新后的成本预算﹐将在该部门稍后发布其年度财务报告时披露。
去年夏天，旅游开始恢复到疫情前水平﹐当时该手机程式仍强制性使用。那时﹐加拿大与美国接壤的沿线城市市长和商家已开始呼吁联邦政府终止使用ArriveCAN，认为这阻止了美国人到加拿大旅游和购物。
此外﹐手机程式出现问题﹐包括错误要求过万名旅客自我隔离。联邦政府其后又被揭发开发程式的公司只有2个职员﹐他们又将开发工作外判而遭批评。
但加拿大机场议会（Canadian Airports Council）主席Monette Pasher则认为﹐该手机程式是一个「有价值的工具」﹐并指其中一个机场正用这个程式而令服务现代化。
她说﹕「如果旅客想过关时更快捷，免排队﹐他们可使用ArriveCAN。而只我们向旅客作更多宣传﹐使用这程式的人便会增加。」
加拿大边境服务局说﹐当局正计划将手机程式扩展到陆路边境过关﹐并研究能否在海上入境口岸派上用场的可行性。
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