在加拿大
消费者使用自助结帐系统。（明报图片）
自助结帐愈趋流行。
随机检查购物收据这一防盗措施，招徕了一些消费者的强烈反弹，认为他们不应为商店内发生的自助结帐盗窃罪案承担后果。
愈来愈多的商户在近年来推出自助结帐系统，这是否成为了商户检查顾客购物收据的幕后推手？英国莱斯特大学(University of Leicester)的犯罪学家贝克(Adrian Beck)研究自助结帐系统盗窃现象长达10多年，他指出，这一现象的日益严重归咎于自助结帐系统的扩大，以及窃贼感觉自己被逮住的风险很低。
贝克说：「我们有更大比例的顾客使用这一系统，现在，有很多人对于自己能够使用和滥用这一系统感觉更自在。」
贝克曾在2022年开展了一项由行业资助的研究，他对来自25个国家的93个零售商开展了调查，这些零售商均推出了自助结帐系统。
调查结果显示，根据零售商们的估算，多达23%的店内损失归咎于自助结帐盗窃罪案以及顾客在使用自助结帐系统时出错。
多达三分之二的零售商说，与自助结帐系统相关的损失是一个日趋严重的问题。
贝克指出，顾客有时在使用自助结帐系统时犯了无心之过，诸如不小心没有扫描某件商品，这给窃贼在行窃时壮了胆，因为他们感觉自己一旦被逮住，有一个很好的借口。
他还指出，窃贼采用多种方式在自助结帐系统行窃，诸如在扫描一些没有条形码的贵价商品时，输入低价商品的代码。例如，以胡萝卜的代码来取代葡萄的代码。窃贼惯用的另一伎俩就是略过扫描，即仅扫描部分商品。
贝克说，零售商现正采用不同的措施来打击自助结帐盗窃罪案，诸如对职员进行有关监控顾客的培训，推出监控摄录机以及随机检查顾客的购物收据等。
他建议零售商继续保留自助结帐系统，前提是零售商透过削减人工开支而节省的金钱超过了它们因自助结帐盗窃罪案和扫描错误所蒙受的经济损失。
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