加拿大外贸
烦请高人指点一下小妹哦上个月我们在嘉兴工厂出了一个高柜的货，当时客人要的比较急，我在南京工厂验货时发现产品质量出了很大的问题，但当时得于老板的同意货已发出，但我们心里其实还是很担心，如果客人收到这批货后的反应，回来后跟老板说过以后，老板压了工厂一笔款子，现在工厂一直问我为何款子还不给安排，让我觉得好难做，之前这个质量问题已跟工厂协商过，工厂口头上说如果客人那边有反应的话愿意承担责任，目前我们还有一批货要发掉，中间有去过这家工厂，这家工厂的老板就说觉得做我们的订单有压力，不想再做了。。。。所以我们也觉得现在这个工厂是故意在找理由，怕我们那批货出现问题的严重性，不想承担，这两天我又要去这家工厂验货了，真的害怕他提到款子的事情，我也不知道应该如何应对，如果答应款子全部付清了嘛，下个月客人收到货后他们不认账不肯承担怎么办，钱都付清了，如果不把钱付给他们嘛，怕他这次还有点货不给我们出了，怎么办呢？请问各位朋友，有没有什么高见？？
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我是做箱包的工厂，像我们都是出货前验货合格后付清余款，如果验货的时候发现了问题，我们会立马解决，如果出货后发现的问题 寄回来我们也会免费返工维修的 这个情况 您当时应该叫那厂写一个保函，如果出了问题，工厂就要承担全部责任
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发货前工厂我没去过，只是在与我们南京工厂拼柜时抽查时才发现的，当时我们同事去工厂验货时问题没这么严重！！
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客户也不是傻子，质量有很大问题也会接受？
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你们没有签订合同规定质量条款吗？有质量条款你害怕厂家不承担责任？ 随意压厂家款子不是好办法，至少也得给个坦白的说法。或者跟厂家说等客户接到货后没有任何不好反应再给也好啊。
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工厂口头承担质量损失，肯定不行，要有书面的，没什么难为情的，让他们写，这是我的经验。
货款的事不知道你们付款方式是怎样的？我们是货到两个月，你可以和你们老板商量下，再答复工厂，实在不行就明说，如果付款时间没到就最好。
只要是合理的理由，大家都能理解，当然，有些工厂确实不好搞，没办法，硬着头皮做吧，以内你只有出货了才能赚钱，要么准备备选工厂吧
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这是挺头疼的事情。如果问题不大，就给客人一点补偿，工厂和你们一人承担一部分
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跟工厂直接说明了，面且你当时就应该以书面的形式去跟工厂谈。口头答应没用的，真出了问题有时有理也说不清。
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这种事要大家挑明说
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你说口头上承担质量问题，这样是不行，我建议还是在书面上表达好一点。
还有和外国人在买卖，很看重合同上的文字，所以如果出了质量问题，对方肯定要索赔。
如今如果对方不愿意做下一批，建议两手捉，赶紧找替代的厂家。
而这边的话，你直接说明好了，质量不达标，对方肯定不愿意打钱。
按合同走，当时不知道你和厂家的合同是怎么样订的了，有没有相关质量条款，是否处理质量异议？
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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