加拿大外贸
以前做了1年业务,一年采购,都是在小的贸易公司做的,自以为有了一定的经验和心得。后来,找了一家大工厂做业务, 有几万个平方米的厂房面积,在同行业的话,也算名列前茅了。
面试通过后,来上班,经理叫我熟悉产品,去工厂走一走,然后给我叫了一个业务员,说带一下我。然后就把我带到一个车间,说你自己看看,就走了。
看了两小时,我就又回到办公室,没人搭理我,我就自己找个座位,看公司的画册,就那几本,翻来覆去的看。。 第7天的时候,我和经理说,我想直接上岗了,经理说,可以。然后又说,现在没电脑,有个人要辞职,等他走了,你就上他的电脑。(其实已经走了,但我不知道,问别人,别人也说不清楚)
等到第十天的时候,我直接就坐那位置上了。连续三天没来,估计是走了。 打开电脑,还有密码锁住了,问别人,都说不清楚密码,我就找到离职那人的手机,问好了密码。就这样正式开工了。
公司部门很多,部门里面的分工种类也很多,反正也不认识那些人,公司也没有人教我什么流程,业务员嘛,先接单再说。 运气不错,第三十天的时候,接了2个单,40万人民币。 能感觉到经理和总监对我的印象还不错。
然后,我就拿着订单去下单了。我们公司有跟单员,但是我刚来,经理说,你先熟悉下流程更好,先不给你配跟单员了。
那天一早,我去下订单。 到了晚上,订单还在我的手里,没有下出去。 我当时心里是无奈,恼火,这都什么事啊,订单都接回来了,在自己公司都下不下去。 问同事,都告诉我, 我也不清楚, 我都是跟单员来操作的。
然后我就去问跟单员, 总算知道步骤了。
因为我们的产品是电池,我那订单是电池组,有图纸的,PE也画好了图纸给我,拿去打单文员那里排队,半天之后退回来给我,告诉我,上面要有PE画图人的签字,审核的签字,客户的签字,弄完这些,又是1个小时了。
然后再给文员打单,半天之后退回来,订单上面先要小办公室的一个文员签字,然后给总监签字,再给财务签字, 然后前面的签字还好说一点,到了财务那里排队,1个小时过去了,搞定了。 然后再拿给打单文员打单,,这次,好了,总算打单了。 一天时间没有了,找谁签字之类的都是问一下告诉你一个,问一下告诉你一个,而且刚来不认识你,谁都对你板着个脸, 不爱搭理你。
然后,剩下的时候,我就不需要管了,之后我才知道,我们公司的订单下去,走流程,大约2~3天的时间。
我为什么要说这件事情,接着看就知道了。
2013,老板订本年市场定位。
同样的价格,一家是贸易,一家是工厂,假如工厂的提成是1块,贸易就是2毛。 在这样的情况下,我们都根本不想搭理贸易公司。 之前我有不理解,虽然贸易公司确实麻烦了一点,但有些确实有很大量啊,
老板开会的时候继续说,我们公司有个客户,XXX代号,之前是个小贸易公司,前几年刚开始的时候,把价格压的很低,反正就这几家大工厂,谁家便宜找谁。有些厂都不乐意和他们做,但是我们厂做了。 这几年下来,他们钱赚了不少,但是他们现在的状况还是那样,哪家便宜找哪家,根本没有一点情义。
就算他们一年有几千万的订单又如何,立马涨价,爱做不做! 我们不缺这样的客户,我们要找工厂,稳定的,就算价格便宜,我们也支持!
因为工厂,合作久了,就不会轻易更换,也不会整天去见这个供应商,那个供应商对比价格。
所以,贸易公司在我们厂来说,没有任何优势。不管是从公司的定位规定,还是从业务员本身的提成来说。
第二,我的客户里面还是有贸易公司的。 有的时候他们需要一些资料。
先不说我忙不忙, 我们的办公室在这栋楼,客户要的一些资料,涉及的元素比较多,我就需要从这个车间跑到那个车间,这个部门找,那个部门找,而且部门的种类分工多,都不知道找谁。 而且,我们的工厂是几万平方米,我得从这栋楼,跑到那栋楼,我们公司的电梯口贴了规定, 为了节省,非年迈人员和客户参观,一律不能乘坐电梯。 于是,我得上下楼,不停的走~~~~~出一身臭汗,就为了一个飘渺单子的飘渺客户,一次两次还好说,,,
但是,作为工厂的业务员来说,我们接触的不只是一家贸易公司,所以,我们就把所有的情绪慢慢沉淀,从而对贸易公司都是一样的态度,也就是说,只要你是贸易公司,即使你是第一次来找我问一些东西,也会爆发出一些不耐烦。 这不是素质问题,无论换做是谁,都一样 , 你说不会,只是因为你没到那一步。
这就是我不爱搭理贸易公司的原因,提成又少,公司又不支持,我还得跑来跑去,那么累。算了,不接了,这点提成我不要还不行吗? 更何况,贸易公司的成单率是工厂的几十分之一。 工厂一般来询问了,基本都是有产品需求。
而贸易公司呢, 我举个例子,
第一步,美国一家工厂需要电池,然后找到了美国当地一家专门进出口采购性质的公司,这家进出口公司就去国际B2B网站上面发询价信息,然后中国有10家贸易公司收到了询盘。
这10家贸易公司开始运转,叫采购去找产品。很多这样的小贸易公司的采购相当于文职,事情多,很杂,工资不高,对采购的要求也不高,质量层次不齐。 很多采购对需要询价的产品不熟悉,甚至没有接触过,一点都不懂,而客户传来的询价邮件,信息也不完善。
但是呢,贸易公司的外贸业务员,又希望把产品所有的信息尽快的全部的给到客户,以代表自己对产品的熟悉,公司实力的强大,服务速度的优势。
之前告诉了大家,我也在一家小的贸易公司里面做过采购。
接着往下说,然后这10家国内的贸易公司的采购,就到处去找,每一家算他只找10家去问吧。其中有几家又是内贸公司, 有一些工厂又没有此产品,又想接单,于是外购, 然后一传十,十传百,
就这样走一圈,一个美国工厂的电池订单, 到了国内,变成了500家公司都知道的询盘,等那个贸易公司真正找到能做的工厂的时候,那人已经被问烦了,通常会说一句,又是问这个产品的啊? 怎么今天很多人在找。
现在作为工厂业务员的我来说,每一家贸易公司都有机会,但是机会是五百分之一。这还是建立在国外客户真正需求并认可产品以及价格的前提下。
在这样的几率下面,我需要跑遍几栋楼,去问那些资料,去找人画图,去找各种技术询问。 我是神经病啊???
在工厂做业务也是需要人际的,问别人一次两次可以,问多了,别人会说,你整天来问,订单又见不着。
我们公司的业务是分组的,5个人一组,配一个小组经理, 每三个月炒掉一个人,等于是5个里面炒掉一个,如果人人都在传你天天来问,不下单,那么下一个被干掉的就是你。
再者,大工厂的门槛确实比较高,不是说店大欺主,而是生产工艺导致的。
比如小的工厂去外面买电芯,总有一些工厂有库存电芯,然后赚点小钱,小订单也就接了。
这样的情况我们厂很少发生,都是按照订单现做。 那么大的机器,一次投产必须要那么多,少了就是亏本,所以为了不亏本,只能不接这个订单。
而贸易公司第一次来询价,数量都是按照1K, 2K,5K,10K,,数量我只是举个例子,毕竟很多产品单价不一样,贵的就少点,便宜的数量就多。
在产品需求信息不完善的情况下,不管别的产品怎么样,我的电池是肯定报不出价格的。也不会去报,顶多有个大概的。 我也不打算报价。 原因我已经说了,我不想为了这几百分之一的概率,去付出任何一点,哪怕一丝丝的精力!!!
贸易公司还有一种情况就是实单,那么采购的话,一般会告诉你具体信息,当然也是先问价格,价格要是偏差大,采购也懒得浪费时间扯那么多,毕竟那种小贸易公司的采购真的是琐事多,和文职一模一样,一个人做几个人的事情。。 当初我做采购就是不停的找产品,不停的找供应商,维护网站,PS图片等各类事情,,,
这个时候就看业务员的技巧了,比如看这人语气温和,我会直接问,是询盘还是订单已经确定了,如果订单已经确定了,直接简短的确认主要的要求,告诉客户一个价格,并且说,没有其他要求的情况下就是这个价格,客户能接受继续谈,不能接受,降点价也不能接受就没办法。。
基本来说,大工厂的性价比确实还不错,基本不会因为价格的问题而成不了单。基本上,我们厂是这样。
如果贸易公司是询盘,并且一来问七问八,要这个图片,要那个装箱资料,要那个重量,,我懒得搭理你,
我自己都不知道,我懒得去拍,我懒得去找人问,我懒得去计算,我不接你这单,还不行? 我不明目张胆的拒绝你,是为了不想得罪你,是为了万一下次你有好的订单,我再接, 你明白了?? 所以我拖着你,不回复你,爱理不理的对你。。。
你懂了吗?? 所以,在我曾经做采购的那段时间,我一再对我们的外贸业务员讲,你是新人不要紧,不要碰到一个询盘,恨不得把心掏出来给客户看。 我们也有外贸,我们的外贸不会一来就去问各种资料 。 我们会先确定产品的主要信息,和客户一来一回的交谈! 如果客户连起码的对产品信息的交流都不乐意,这个订单也是很悬乎。 当然了,美国的那家进出口贸易公司的采购可能也是对这个产品不懂。
所以说,外贸这条路,本来就难走。 如果你们想做好的话,外贸啊外贸,你们也去找一些国外的工厂合作,那样的话,会好很多。 而一般这样的工厂,订单都不错, 那你就要做好被看厂的准备。
因为他们一年的订单,可能是400万美金。 只要这一个客户,比你找100家美国的进出口贸易公司强!因为美国的那家工厂,不一定只发了一封询盘给一家贸易公司。
这样叠加下来承担的几率能有多少呢??
业务员们,大家找终端客户去吧~~~ 祝大家好运。。写了那么多,觉得写的不错的,评分啦~~~~
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自己占个沙发啦,,,,我觉得我写的还可以啊,都是自己的亲身经历。 怎么木有人留言呢。。。我觉得还是有点道理的嘛。。。
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沙发没了,只好板凳啦。收着
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支持原创,写得挺好的
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又看完了,你的帖子每次都有看完哈
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真的写的不错,文笔也一次比一次好了
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楼主一次性鞋这么多挺不容易的,思路还是比较清晰,毕竟是记叙来着,比较容易写吧
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不错哈
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大公司很多跑内部的部门都耗了不少时间了
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你每次做事都这么极端,很好奇你会在这家电池工厂呆多久
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从不迷信大厂质量,小工厂一样有好东西,关键是要找准。
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不是吧,你居然这样认为。。我不是写的很平和吗?一点也不尖锐啊。
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繁琐冗杂的签字程序 深有感触
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支持原创 !
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兄弟的切身体会,非常帮!本人学习了,谢谢楼主。
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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