加拿大外贸
我是今年大学毕业的，来深圳刚刚一个半月了，做货代也刚好一个半月，就在前两个星期我去一个客户那接货认识了一个做外贸的专走DHL的客户，他每天平均要走5-6票的DHL，这对我来说算是第一个大客户了，后来谈了两次他也觉得我的价格挺好的就试着给我走了几票货，昨晚刚从他那接了两票货回来他女朋友打电话来说我们改了她的发票害她客户被海关罚款300美金，我说我没动过她的发票啊，就让她发截图我看看然后和老板说，老板看了说这个是下家改的发票，申报价值是一样的只是她们原发票有运费而发票里运费是不能被打在发票里的。 我老板联系了我客户那边，和他们说明了情况，客户那边因为之前没有出现这个问题所以要我们赔这笔钱，后来老板告诉我说要按原发票出货要注明原发票而且要盖章，我之前也不知道,老板说他干了这么久也是第一次碰到。现在客户算是我第一个是大客户吧，这边公司这又不承担责任而且说去找下家下家也不可能会赔，我就想自己把这个钱赔了吧，可是一个月工资2000还不到的我一次让我赔出来那么多钱真的挺难的，我想分两个月赔给他。大家觉得可以吗？
还有我担心我客户那边的国外客户会不会怪他们，他女朋友说这个国外客户是她的大客户，我担心因为这个他客户不高兴所以除了赔偿他们损失外我想在写份道歉信给他们要他们转发给他们国外客户，大致的意思就是向他们国外客户道歉说因为我事先没问是不是按原发票发货，然后导致他被海关罚款，我愿意承担这笔发款请求他别怪我的客户。 有没有人能帮帮我翻译个这个道歉信！！！急求！！！ 我不想因为我让我的这个客户蒙受损失，毕竟他试着给我发货也出于对我的信任！求哪位大侠帮忙翻译下！！！！！
愿意帮我这个忙的可以加我QQ 2207615223 我的手机 13928498715
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你很用心，不过你是否可以向领导申请公司承担一部分，你个人承担一部分，这样比较合理，其实你只要跟你这个直接客户说明道歉比较好，他会有其他方法跟客户说通的毕竟一直在合作，因为这时你是第三方，
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二楼的建议在理。
“后来老板告诉我说要按原发票出货要注明原发票而且要盖章，我之前也不知道,老板说他干了这么久也是第一次碰到。”
这事你不需要完全承担责任的。你是新手，这又不算你的错。你老板经验丰富，既然知道没提醒你那是他的问题。本来公司应该承担全部费用，或至少是大部分。你一定要去争取，和老板谈，让他找下家。你刚参加工作，再老实作人也要有原则吧，你自己去赔这算个啥事嘛？
至于道歉信，我认为目前没有必要，除非你的直接客户要求你这样做，你再考虑。你把直接客户服务好就行了，他自然有办法服务好他的客户。你给直接客户道歉了，又答应赔罚款，我觉得也够了。一般没有越过直接客户这样的惯例，要正规的话也是你的直接客户写道歉信给他的客户，把你写给直接客户的道歉信作为附件。
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客户迟早有新宠，你用个人赔付？是不是每次以后出现问题，你都赔付？这还是金额小的，以后金额大了呢？
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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