加拿大进出口外贸和客户之间的信任问题



加拿大外贸

最近接触了好几个指定货代,无一例外,都比较坑爹。

到同一个港口,正常海运费比如是1000美金,他们报600,然后差额400美金换算成人民币从发货人这里收取。我们发货前就给客户解释,并且不确认费用明细,客户贪便宜不听,然后等发完货,正常人民币费用2000左右,他们收4-5000。接着就是客户不停的催,我们这边财务又接受他们这个人民币费用,不停的扯皮。

想问下大家,有没有比较好的办法,既不得罪客户,又能治一治这些坑爹的指定货代?


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补充说明下,因为我们属于定制化的产品,交货期不是很固定,所以一般习惯报FOB,等到快交货的时候跟客户核算运费。在报FOB价格的时候我们肯定都是按照正常货代人民币费用核算,但是部分客户会用指定货代,发货后他们给出的发货人费用基本都是翻倍。

如果我们不按照指定货代的人民币清单付钱,他们就不放提单给客户,客户反过来就和我们扯皮,认为是因为我们不付钱所以他才拿不到提单。

[ 本帖最后由 jonan 于 2020-5-20 11:59 编辑 ]

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MS没有其它办法。如果你们已经跟客人反馈了这个问题,客人不换贷代。除非你不做这个客户了。。。不然指定贷代真的是更贵。
当然你也可以尝试跟贷代沟通,不过很难。
高这么多的指定贷代非常坑!

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一劳永逸的方式就是由你们来找货代喽,这样选择权就在你们手里面了。指定货代又不需要听你们的指令,他们只需要按照收货人的指令按时把货发出去的就可以了。本地费用是由发货人支付的。不知道你的角色是什么?发货人?货代?不知道你的角色是什么。所以不好说话。QQ1596621831

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我问下各位货代,难道做FOB的时候,都是这么玩的么,行业潜规则?

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不是啊。但是每家货代公司都有自己的操作模式。看个人造化喽。我家指定货不会被喷这些。价格合适就做,不合适就不做被。但我们也要赚钱的,不会像你接触的那么狠,赚你们那么多钱。

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这类和客户没半点关系,所以不牵涉信任问题。
你最该不信任的就是你自己,因为这类经验和教训你不吸取。
凡第一次发生的,打碎了牙咽肚子里,因为是自己没经验造成,责怪不得别人。
于是今后报价FOB,预计进去所有可能发生的费用。

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指定货代出货,订舱前就要邮件确定好本地费用,不确定费用别出货。客户这么做,肯定也不是优质客户,如果亏本,就没必要接单了。

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用客户指定的货代,我们都用EXWORK,所以不存在被坑的情况,当然我们也没有自己的报关资料

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我的货代合作25年了,遇到指定货我也是让我货代去跟指定货代去联系,具体出货时也是我的货代来操作。

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操作肯定使我们自己货代和指定货代配合

关键指定货代把给客户少报的差价算在发货人头上,你不付,他就不给客户提单,客户反过来天天和我们扯皮,认为是我们不付钱所以他拿不到提单。

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哎,冤冤相报何时了。
FOB的时候,指定货代算计发货人。
CFR的时候,发货人压榨货代。

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1.可以做EXW,收齐货款放货就好 2.订舱前与指定货代确认费用  3.态度强硬,通知客户下次换货代
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