加拿大外贸
I am sorry for the QC and his family, but I am not the boss who imputes this fault on the salary of the QC ... I never do that with my employees ..an employee spent more than 1 working day to put the V60 back into service, and we took penalties of EUR 1,500 from Leroy Merlin for non-compliance with compliance + cost of returning products delivered to customers EUR 285
背景：整批10台机器，未插线，客户拆机，接线，安装。索赔。
[ 本帖最后由 Idaisy 于 2021-4-21 09:07 编辑 ]
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自身原因的话， 给客户协商了如果他能在当地解决问题，补偿他点。 不能用的话，退货。
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质量问题就赔吧，没话说。
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研发改了电路板，内销无需插线。因为电压频率问题，存在盖子翻不上来的隐患。研发通知品管，无需插线，品管指导生产，结果：未经客户允许，私自改电路且未插线。
其实研发也有责任。
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刚刚被索赔了几千美金。。
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这种情况的话没辙 该赔的还是赔吧
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通过邮件可以判断你还跟客户卖了惨，大概说因为这个索赔你们老板要扣QC的工资之类的。
但这件事的确是你们自家的问题，客户平白无故遭受损失，索赔是很正常的，内部解决吧。
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未经客户允许，私自改电路且未插线。
------划重点，原因都找到了“未经客户允许”，还纠结什么？ 想维护客户就赔。难道你去买个车，4S店会让你自己回去装轮子吗？
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我也打算按客户要求赔偿。
品管的同事诉苦，哎，有些于心不忍，看看大神们，有没有两全之法。
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按照你说的，那问题是出在研发身上啊，是研发改了电路，也是他通知品管不用接线的。
现在事情都发生了，总不能一直纠结谁对谁错，你们老板真不太行，这虽然是员工出的问题，但追究到底就是公司的问题，连这一万多人民币的赔偿都要让员工来负责的话，人家凭什么给他打工。
基本只有两个方向吧，一是跟经理老板那边申请，免除对品管的处罚，同意客户的赔偿，具体赔偿方案商量一下；二是你自己跟客户说愿意赔偿，但是在以后的订单中抵扣，然后你再操作一下报价报高一点，在给他优惠。
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还是要赔的，而且错也在你们呀
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这情况还是要赔的。
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QUOTE:heclannad 发表于 2021-4-21 15:53
按照你说的，那问题是出在研发身上啊，是研发改了电路，也是他通知品管不用接线的。现在事情都发生了，总不能一直纠结谁对谁错，你们老板真不太行，这虽然是员工出的问题，但追究到底就是公司的问题，连这一万多人民币的赔偿都要让员工来负责的话，人家凭什么给他打工。基本只有两个方向吧，一是跟经理老板那边申请，免除...
非常感谢
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QUOTE:产地商会使馆 发表于 2021-4-21 19:14
这情况还是要赔的。
是的，肯定要赔的
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这种情况下说在以后的订单折扣显然是不行的。这个问题不赔偿解决好，还有以后的订单给你？现在就看你们的表现了。
[ 本帖最后由 shzh5420 于 2021-4-22 08:23 编辑 ]
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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